Notícies
Campanya d’emissió per a la Cambra de Comerç de Barcelona
Teléfono Permanente col·labora amb la Cambra de Comerç de Barcelona en una campanya d’emissió realitzada des de les instal·lacions d’aquesta entitat. Els nostres teleoperadors treballen en cooperació amb l’entitat per a captar nous socis del Club Cambra, una iniciativa nova de gran rellevància que té com a objectiu promoure l’activitat econòmica i empresarial i oferir ...
.gif&w=593&h=199&zc=1)
Les empreses de gas i electricitat haurien de millorar la qualitat de la informació
Resulta interessant un estudi que la OCU publica en la seva revista Compra Maestra de maig sobre la qualitat de la informació que les principals empreses de distribució de gas i electricitat ofereixen als consumidors a través dels seus serveis telefònics d’atenció al client. La conclusió principal de l’enquesta és, si més no, sorprenent: la ...
Teléfono Permanente arriba a un acord de col.laboració amb Maquiclick
Maquiclick és el portal de referència del sector industrial que té per objectiu unir clients i proveïdors de maquinària industrial de forma gratuïta. És una iniciativa pionera a Espanya, que va dirigida a un públic empresarial dels països de parla hispana. En el directori d’empreses, els fabricants exposen els seus productes i serveis, referits sempre ...
El telèfon és el canal de comunicació prioritari per a Pimes i autònoms
Malgrat Internet i Google – els clients prefereixen el telèfon com a primer contacte amb un proveïdor de serveis o productes. Per això la importància per a qualsevol empresa de garantir l’atenció telefònica. Queda demostrat. Després d’un ampli estudi realitzat a Alemanya per Winlocal entre pimes, professionals autònoms de diversos sectors i consumidors (“Informe 2012 ...
Volem parlar amb persones – no amb màquines
Passes per un lloc i veus un anunci que t’interessa. Diu que pots trucar a qualsevol hora per a sol·licitar informació, encara que sigui festiu. Marques el número i… et trobes amb el contestador. “Si és client, marqui 1” etc. etc. “Si desitja informació, marqui 3 i deixi el seu nom i telèfon de contacte”. ...
Teléfono Permanente-Gran èxit en el eShow Barcelona
El eShow Barcelona ha estat tot un èxit. Durant els dos dies de la fira (14 i 15 de març 2012) hem tingut l’oportunitat de fer múltiples contactes professionals. Com a únic Call Center/Contact Center representat, ens ha encantat poder atendre en persona a les consultes de molta gent interessada, entre ells emprenedors que tenen ...
Stand de Teléfono Permanente en el e-show Barcelona
El eshow Barcelona és sens dubte el punt neuràlgic de l’e-commerce global. És el punt de trobada dels sectors més diversos relacionats amb el negoci per Internet: Botigues Online, Lógistica, Call Center, Marketing, Tecnologies, Mitjans socials … El primer dia de la fira ha estat molt productiu, hem tingut oportunitat de fer molts contactes. ...
Teléfono Permanente estarà en el eShow Barcelona el 14 i 15 de març 2012
Tenim el nostre Stand en el eShow Barcelona, la fira internacional sobre negocis en Internet on es reuneixen empreses del sector de tot el món. Serà una gran oportunitat perquè els professionals puguin conèixer els serveis que un Contact Center presta en aquest sector que està en clar creixement. Fa anys que Teléfono Permanente col·labora ...
Rubatec confia en Teléfono Permanente
Teléfono Permanente inicia la seva col·laboració amb Rubatec, S.A., una empresa capdavantera en serveis especialitzats en relació amb infraestructures d’aigua, energia, sanejament etc. En aquest cas apliquem el nostre servei de recepció de trucades al manteniment de l’enllumenat públic. Quan es produeix una incidència en cap de setmana o festiu, la trucada d’avís a Rubatec ...
Teléfono Permanente col.labora amb ISS Facility Services
Fa anys que Teléfono Permanente és col·laborador de ISS Facility Services, com centre d’atenció telefònica permanent en relació amb els serveis integrats en grans instal·lacions: Rebem avisos d’incidències tècniques, introduïm les dades corresponents en el sistema i gestionem els permisos d’accés a les àrees restringides. L’empresa ISS, proveïdor de serveis tècnics generals a nivell internacional, ...
