−…..Que on treballo? En un Call Center, ara en diuen Contact Center. − Ah bé, agafas el telèfon. Com a feina deu ser d’allò més fàcil, suposo? − Si jo t’explico… El que hi ha darrere de la professió de teleoperador/a (Per a simplificar parlem en masculí, però ens referim sempre al femení també, és […]
Qui som – una altra perspectiva Read More »
Teléfono Permanente col·labora amb la Cambra de Comerç de Barcelona en una campanya d’emissió realitzada des de les instal·lacions d’aquesta entitat. Els nostres teleoperadors treballen en cooperació amb l’entitat per a captar nous socis del Club Cambra, una iniciativa nova de gran rellevància que té com a objectiu promoure l’activitat econòmica i empresarial i
Campanya d’emissió per a la Cambra de Comerç de Barcelona Read More »
Resulta interessant un estudi que la OCU publica en la seva revista Compra Maestra de maig sobre la qualitat de la informació que les principals empreses de distribució de gas i electricitat ofereixen als consumidors a través dels seus serveis telefònics d’atenció al client. La conclusió principal de l’enquesta és, si més no, sorprenent: la
Les empreses de gas i electricitat haurien de millorar la qualitat de la informació Read More »
