November 2015

Gestió de la teva botiga on line, més enllà del Black Friday i Ciber Monday

El gran esdeveniment del dia d’avui, últim divendres del mes de novembre, és sens dubte el Black Friday. La gran repercussió d’aquesta “celebració” importada d’EEUU es mesura en xifres: en aquest any 2015 s’espera obtenir una recaptació de més de mil milions d’euros en vendes durant el dia, al que se sumarà una altra data recentment […]

Gestió de la teva botiga on line, més enllà del Black Friday i Ciber Monday Read More »

ENTRENANT L’ACTITUD

En l’article publicat en el nostre blog, sobre ”Primeres atencions telefòniques en situacions d’emergència”, es feia una petita referència a la figura dels teleoperadors de Call Center sobre la gairebé invisible tasca que realitzen les 24 hores en atenció urgent de trucades telefòniques en situacions d’emergència. Donar informació sobre la situació de forma transparent, oportuna,

ENTRENANT L’ACTITUD Read More »

Primeres atencions telefòniques en situacions d’emergència

        Rebre el suport immediat en situacions d’emergència és de vital importància durant les 24 hores inicials a un succés. Personal qualificat en primeres atencions psicològiques s’encarreguen d’això en l’escenari de l’adveniment i en llocs on s’acullen a les víctimes afectades d’incidents o familiars i reunits d’aquests. La rapidesa amb que es

Primeres atencions telefòniques en situacions d’emergència Read More »

Scroll to Top