És una notícia molt interessant que confirma una vegada més les dades sobre el creixement espectacular del eCommerce a Espanya. A fi de ser competitiu, el petit comerç no es pot quedar al marge d’aquesta tendència i ha d’oferir els seus productes per a la venda per Internet. Benvinguda i molt necessària doncs la iniciativa del Govern central de prendre mesures de recolzament en aquest sentit.
Llegeixi aquí l’article complert.
Quant a la gestió dia a dia del negoci per Internet, diverses botigues online ja confien en Teléfono Permanente com a punt estratègic de suport. A més d’oferir un bon producte, l’atenció al client és fonamental. En base a la nostra àmplia experiència en aquest camp podem afirmar que l’atenció telefònica personalitzada, combinada amb serveis Web o email-center, suposa la garantia de que els compradors estiguin satisfets i tornin a comprar.
Teléfono Permanente ofereix una gamma sencera de serveis a botigues online, entre els quals podem destacar
- Ajuda al comprador al realitzar la compra.
- Validació de la compra o del pagament.
- Modificacions de la comanda.
- Solució d’incidències durant el lliurament.
- Devolucions, reclamacions.
- Servei post-venda en general.
- Recepció i gestió de correus electrònics.
Si vol saber més sobre la nostra empresa, pot descarregar aquí el nostre dossier informatiu.