INVESTIGACIÓ DE MERCAT

L´objetiu de la investigació de mercats és obtenir i analitzar informació essencial per interpretar el mercat. Destacar de la teva competència és possible amb els estudis de mercat, que realitzem des de Teléfono Permanente mitjançant entrevistes, sondejos i enquestes.

SOLUCIÓ CONFLICTES INTERNS

Amb aquest servei, pot realitzar enquestes internes al personal de la seva empresa. Els resultats li faciliten la identificació de possibles problemes de conflictes interns i li ajuden en la presa de decisions del seu negoci.

PLA ESTRATÈGIC

En el telemarketing, les enquestes, són una font de captació de valuosa informació  per empreses. Amb aquesta informació podrà definir l' estratègia empresarial a seguir, i diferenciar-se  de la seva competència. També li facilita  identificar possibles problemes que ajudin a prendre decissions del seu negoci.

METODOLOGIA

Per obtenir aquesta informació es realitzen prèviament qüestionaris elaborats sobre la base dels objectius de cada empresa. Les enquestes permeten detectar els hàbits quotidians, canvis de comportament del client, les necessitats actuals, les necessitats futures o, també, les seves preferències com a consumidor. 

RECURSOS

Destacar de la competència és possible amb els estudis de mercat, que realitzem des de Teléfono Permanente, amb entrevistessondeos y enquestes. Creem campanyes de telemarketing exclusives per cada empresa i, sempre, adaptem els pressupostos en base a les necessitats reals dels clients.

AVANTATGES

Conèixer les noves tendències del mercat, de manera garantida i eficient, l'ajudarà a identificar noves oportunitats de negoci que li permetran aconseguir les claus de l'èxit empresarial. Els estudis de mercat de Teléfono Permanente són fiables, eficaços, ràpids i econòmics. 

Teléfono Permanente optimitza totes les àrees de negoci

Teléfono Permanente, com a contact center, ofereix serveis a empreses amb el propòsit de crear valor per el client i originar una excel·lent experiència de compra

INFORMACIÓ

Investiguem als clientes per descobrir, entre d'altres:

  •  Qui és el buyer persona del seu negoci
  •  Quins productes interessen realment al públic
  •  Descubrir l'opinió real sobre productos o serveis
  •  Revelar la intenció real de compra per part del consumidor
  •  Conèixer la reputació dels productes/serveis de la seva competència
  •  Indicar on compren els consumidors, quant gasten, freqüència de compres ...

RESULTATS

Coneixent les manques entre el seu públic objectiu i en quina forma pot satisfer-les, mitjançant un estudi de mercat, aconseguirà identificar segments de mercat als quals dirigir el seu negoci. Aquest mètode és un dels serveis de  Teléfono Permanente  que li permetrà recaptar informació molt important, investigar i analitzar a la seva competència. Obtindrà resultats que ajudaran a desenvolupar la seva empresa i decidir la via d'actuació en conseqüència de el estudi de mercat realitzat pel nostre Contact Center 24h. 

Esta entrada también está disponible en: Català Spanish