ATENCIÓ AL CLIENT A XARXES SOCIALS

Teléfono Permanente impulsa l' atenció al client, la gestió i resolució  d'incidències a les xarxes socials de les empreses a través del servei de Social Center.

Amb l'evolució de les accions de difusió de marca cap al màrqueting digital s'ha democratitzat l'accés a la publicitat per a totes les empreses, sense importar la grandària, amb pressupostos a l'abast de tothom.

Avui dia, ajudem a les pimes i als petits negocis locals a equiparar-se als grans negocis i multinacionals gestionant incidències amb els seus clients a través de les xarxes socials, campanyes d'e-mail màrqueting entre altres accions que ajuden a fer créixer els seus negocis de forma efectiva i impulsa la fidelització del consumidor.
Al mateix temps, gràcies a la proximitat que produeix rebre respostes immediates, de forma dinàmica i individualitzada via Twitter, Facebook, etc., acostem les grans empreses  i multinacionals a les persones que ja confien en els seus productes i, òbviament, a aconseguir nous i potencials clients.

També passa el mateix amb els nostres serveis des del centre d'atenció de trucades telefòniques de Teléfono Permanente.

L'extinció del call center tradicional és ja una realitat en el nostre contact center, amb la irrupció dels Social Mèdia en l'univers del telemarketing, i la implementació d'aquests, en les accions que realitzem en nom de les empreses que ja ens han contractat.

Si vol que la seva empresa aconsegueixi el potencial de clients, i impacte que aconsegueixen les grans organitzacions a les xarxes socials o, contràriament, vol aconseguir un major acostament als consumidors oferint serveis d'atenció personalitzats contacti amb  Teléfono Permanente

 

Esta entrada también está disponible en: Català Spanish