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5 Beneficios de desarrollar una estrategia de Employee Experience

Los beneficios de Employee Experience, como estrategia empresarial, tiene amplios beneficios en el personal y, como consecuencia, sobre los negocios. El valor de los empleados. Para obtener los 5 beneficios principales para el desarrollo de una estrategia de Employee Experience, basándonos en la experiencia en nuestro contact center y atención al cliente, hay que ser […]

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Recursos empresariales efectivos

El Contact Center como herramienta de soporte y atención al cliente Todos los sectores exploran las recursos empresariales efectivos, y eficientes, inmersos en una revolución tecnológica basada en la experiencia satisfactoria de los nuevos consumidores. El servicio de Atención al Cliente es un factor diferenciador clave en una sociedad basada en los servicios. Nuestro objetivo

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Inteligencia digital del cliente

La inteligencia digital del cliente crece imparablemente cada día. La comparación de ventajas e inconvenientes de cualquier producto o servicio es una práctica habitual que, en un 92% de las ocasiones, se realiza desde un teléfono móvil. Para proyectar una imagen más positiva de tu negocio debes ganarte la confianza de los clientes.  Para ello,

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