recepción de llamadas telefonicas para empresas de escaleras mecanicas o ascensores

El equipo de teleoperadores de nuestro Contact Center, en todos los casos, facilita la información necesaria que solicite el consumidor. Cada vez que su cliente nos llame encontrará a una persona experta al otro lado del teléfono.

La integración de los servicios de llamadas Inbound del Call Center  Teléfono Permanente en su empresa le permite mejorar la calidad de su servicio y atención a los clientes con un bajo coste. Les aportará excelente asistencia, altamente especializada, para obtener el máximo provecho del SAT de su empresa. En consecuencia, al poder atender más avisos maximizará el beneficio económico de su negocio.

RECEPCIÓN DE LLAMADAS TELEFÓNICAS - INBOUND

Gestión de recepción de llamadas telefónicas para Avisos a Servicios de Asistencia Técnica

Realizamos la recepción de sus llamadas telefónicas desde nuestro Call Center. Proporcionamos a las empresas números de teléfono de atención al cliente, para atender todas las llamadas de sus clientes. Ofrecemos servicios telefónicos las 24 horas al día, los 365 días del año. Actualmente, la atención telefónica personalizada es uno de los valores añadidos que diferencian a Teléfono Permanente como Contact Center. También destacamos por la rapidez con la que actúan nuestro equipo de teleoperadores, por ejemplo localizando a los técnicos especialistas, según  la urgencia que precisa cada caso. De este modo, ofrecemos la solución a la recepción de llamadas telefónicas y el apoyo necesario a las personas que lo solicitan.

Gestionamos llamadas Inbound para:

 Avisos a Servicios de Asistencia Técnica SAT para empresas y servicios relacionados con:

  • Suministros de abastecimiento de servicios y/o productos de las principales empresas e industrias de distribución del sector energía (agua, gas o electricidad). Por ejemplo en los casos que el consumidor necesite información sobre corte de suministro energético, bien sea por avería o por aviso de suspensión temporal de aprovisionamiento.
  • Actividades relacionadas con climatización, aire acondicionado, calderas, calefacción.
  • Reparaciones en el hogar.
  • Instalación, mantenimiento, reparación y rescate de personas atrapadas en ascensores, escaleras mecánicas...
  • Mantenimiento de servicios en comunidades de vecinos.
  • Profesionales técnicos autónomos con la necesidad de recibir las llamadas telefónicas en tiempo real.
  • Servicios de informática como hardware, software, soporte al usuario, por ejemplo.
  • Instalaciones complejas como: fábricas, empresas de telecomunicaciones, centros de control, entre otras, que requieren permisos de acceso y controles de usuario a diferentes niveles.

SERVICIOS POST - VENTA

  • Atención postventa en llamadas telefónicas del consumidor. Atendemos a todo tipo de empresas de servicios o productos que deseen gestionar las reclamaciones e incidencias técnicas con inmediatez y resolutivamente.
  • Recepción de avisos a equipos de personal para empresas con servicios de SAT
  • Todo tipo de información que desee ofrecer su empresa al consumidor
  • Servicios técnicos para empresas fabricantes de electrodomésticos, por ejemplo
  • Línea abierta al consumidor como Servicio de Atención al Cliente para expresar quejas, sugerencias, opiniones.

 

servicios de atencion al cliente para empresas fabricantes de electrodomesticos
aparato de television y radio antiguos

Respuesta a anuncios en Radio, TV, Prensa o Internet

 

  • Recibimos las llamadas de teléfono para ofrecer información al consumidor sobre productos. Además recepcionamos toma de pedidos comerciales generados por números de teléfono asignados a servicios que ofrecen publicidad en medios.
  • Destacamos la importancia de optimizar y planificar la respuesta del servicio telefónico, ya que se suelen producir avalanchas de llamadas en espacios cortos de tiempo.

 

      TELÉFONO PERMANENTE tiene muchos años de experiencia como Call Center en la recepción de llamadas para este tipo de encargos.

 

SERVICIOS DE APOYO SOCIAL

Apoyo telefónico en “situaciones de crisis” como por ejemplo para solventar casos excepcionales relacionados con salud, medio ambiente, normativas etc. En cuanto a este asunto, agilizamos la puesta en marcha de cualquier medida de seguridad en circunstancias de riesgo para la población.

Avión accidentado
venta de entradas para conciertos

VENTA DE ENTRADAS PARA EVENTOS Y ESPECTÁCULOS

  • lugares de interés turístico

  • teatro
  • cine
  • ópera

 Eventos y espectáculos que congregan gran afluencia de público:

  • conciertos musicales
  • festivales
  • conferencias
  • ferias comerciales
  • etc...