RECEPCIÓN DE LLAMADAS - INBOUND

recepción de llamadas telefonicas para empresas de escaleras mecanicas o ascensores

RECEPCIÓN DE LLAMADAS TELEFÓNICAS - INBOUND


Gestión recepción de llamadas telefónicas

Realizamos la recepción de sus llamadas telefónicas desde nuestro Call Center. Proporcionamos a las empresas números de teléfono de atención al cliente, para atender todas las llamadas de sus clientes. Ofrecemos servicios telefónicos las 24 horas al día, los 365 días del año. Actualmente, la atención telefónica personalizada es uno de los valores añadidos que diferencian a Teléfono Permanente como Contact Center. También destacamos por la rapidez con la que actúan nuestro equipo de teleoperadores, por ejemplo localizando a los técnicos especialistas, según  la urgencia que precisa cada caso. De este modo, ofrecemos la solución a la recepción de llamadas telefónicas y el apoyo necesario a las personas que lo solicitan.


  • Suministros de abastecimiento de servicios y/o productos de las principales empresas e industrias de distribución del sector energía (agua, gas o electricidad). Por ejemplo, en casos de información sobre corte de suministro energético, avería, avisos, ...
  • Actividades relacionadas con climatización, aire acondicionado, calderas, calefacción.
  • Reparaciones en el hogar.
  • Instalación, mantenimiento, reparación y rescate de personas atrapadas en ascensores, escaleras mecánicas...
  • Mantenimiento de servicios en comunidades de vecinos.
  • Profesionales técnicos autónomos con la necesidad de recibir las llamadas telefónicas en tiempo real.
  • Servicios de informática como hardware, software, soporte al usuario, por ejemplo.
  • Instalaciones complejas como: fábricas, empresas de telecomunicaciones, centros de control, entre otras, que requieren permisos de acceso y controles de usuario a diferentes niveles.
servicios de atencion al cliente para empresas fabricantes de electrodomesticos

SERVICIOS POST - VENTA


La integración de los servicios de llamadas Inbound del Call Center Teléfono Permanente en su empresa le permite mejorar la calidad de su servicio y atención a los clientes con un bajo coste. Les aportará excelente asistencia, altamente especializada, para obtener el máximo provecho del SAT de su empresa. En consecuencia, al poder atender más avisos maximizará el beneficio económico de su negocio.Atención postventa en llamadas telefónicas del consumidor.

  • Recepción de avisos a equipos de personal para empresas con servicios de SAT
  • Todo tipo de información que desee ofrecer su empresa al consumidor
  • Servicios técnicos para empresas fabricantes de electrodomésticos, por ejemplo
  • Línea abierta al consumidor como Servicio de Atención al Cliente para expresar quejas, sugerencias, opiniones.
recepcion  llamadas campañas publicidad en medios

Respuesta a anuncios en Radio, TV, Prensa o Internet


TELÉFONO PERMANENTE tiene muchos años de experiencia como Call Center en la recepción de llamadas para este tipo de encargos.

  • Recibimos las llamadas de teléfono para ofrecer información al consumidor sobre productos.
  • Recepcionamos toma de pedidos comerciales generados por números de teléfono asignados a servicios que ofrecen publicidad en medios.

 

Destacamos la importancia de optimizar y planificar la respuesta del servicio telefónico, ya que se suelen producir avalanchas de llamadas en espacios cortos de tiempo.

Avión accidentado

SERVICIOS DE APOYO EMERGENCIAS


  • Apoyo telefónico en situaciones de crisis , como por ejemplo para solventar casos excepcionales relacionados con salud, medio ambiente, normativas etc.

 

  • Estamos especializados en agilizar la puesta en marcha de cualquier medida de seguridad y protocolo de actuación en circunstancias de riesgo para la población.
venta de entradas para conciertos

VENTA DE ENTRADAS PARA EVENTOS Y ESPECTÁCULOS


 Eventos y espectáculos que congregan gran afluencia de público:

  • Lugares de interés turístico
  • Teatro
  • Cine
  • Ópera
  • Conciertos musicales
  • Festivales
  • Conferencias
  • Ferias comerciales

 

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