TELEFONO PERMANENTE
Empresa líder en Contact Center 24/7 a Barcelona
EMPRESA
TELÉFONO PERMANENTE 24 HORES A L' ATENCIÓ DELS SEUS CLIENTS
Des de 1972, Teléfono Permanente ofereix un servei professional d’atenció telefònica i gestió de comunicacions per a empreses de tots els sectors. Operem les 24h. els 365 dies, des de Barcelona, amb un gran equip de persones expertes, tecnologia avançada i una filosofia molt simple: quan els teus clients necessiten respostes, nosaltres som aquí.
Gestió omnicanal avançada
Informes diaris
Tecnologia
Multilingüe CAT/ ES / EN
SLA garantit
Control de qualitat en temps real
QUÈ FEM
Oferim atenció telefònica professional, gestió de cites concertades, suport al client, filtrat d’urgències i serveis personalitzats per a negocis que no poden permetre’s perdre trucades ni oportunitats.
El nostre equip professional combina experiència, estabilitat i vocació de servei, el que ens permet oferir una atenció pròxima, resolutiva i coherent amb la imatge de cada marca.
A Teléfono Permanente ens adaptem a les particularitats de cada empresa per oferirr un servei d’atenció telefònica professional flexible, eficient i alineat amb objectius reals de negoci i orientat a resultats.
Compromesos amb la qualitat, la innovació i la millora contínua, implementem les tecnologies més avançades per a garantir una experiència òptima tant per a les empreses com per als seus usuaris finals.
Confia en un equip professional amb experiència i vocació de servei.
Si el teu client truca, nosaltres responem per tu sempre.
Contacta con nosotros i descobreix com podem ajudar a la teva empresa a no perdre mai una trucada important.
Eficiència i tecnologia garantitzada en cada trucada
Descobreix el nostre mètode de treball
LA NOSTRA HISTÒRIA
D’un servei telefònic pioner a un contact center 24/7 de nova generació
Una empresa amb més de 40 anys cuidant la comunicació dels nostres clients
Vam nèixer com empresa a Barcelona, el 1972, oferint un servei de call center d’atenció telefònica clàsica i hem evolucionay cap a un contact center innovador i completament adaptat a les noves tecnologies.
Hem evolucionat mantenint el més important: l’atenció humana, la precisió i la continuïtat operativa real.
Avui donem servei a pimes, corporacions, marques internacionals i negocis locals que necessiten confiança, rapidesa i disponibilitat total, amb proximitat, eficiència i continuïtat operativa.
Durant gairebé cinc dècades hem après una cosa clau i és que les empreses necessiten tecnologia, però també necessiten respostes ràpides, fiables i humanes.
El resultat: la teva empresa sempre respon, fins i tot quan tu no pots
EQUIP
Estabilitat, experiència i atenció humana 24/7
"Els pilars del nostre Contact Center es basa en les persones que formen part del nostre equip"
A Teléfono Permanente comptem amb un equip estable, expert i altament preparat, i tens la certesa que treballes amb persones reals.
La nostra rotació mínima, un valor únic en el sector, que assegura que els teus clients sempre parlin amb algú ben preparat, segur i alineat amb la teva empresa.
Cada agent rep formació contínua específica per servei, garantint una gestió precisa.
Atenem cada interacció com si estiguéssim dins del teu negoci oferint: respostes ràpides, informació correcta i continuïtat operativa, fins i tot en pics de trucades generats per campanyes o incidències.
Gràcies a l’esforç conjunt de totes les persones que formem Teléfono Permanente, ajudem al fet que petites empreses competeixin amb grans i que grans organitzacions recuperin proximitat.
Som l’equip que garanteix 24/7 que cada trucada s’atén com si fos de la teva empresa.
Cada vegada que el seu client ens truqui, trobarà a una persona experta a l’altre costat del telèfon.
COM TREBALLEM
Un procés dissenyat perquè la teva atenció telefònica sigui 24/7 sense fallides
T'escoltem de veritat
Dissenyem el teu protocol perfecte
Formem a l'equip assignat al teu compte
Mètode de treball
Activació del servei 24/7
Control de qualitat
Ajustos i evolució
Informes clars i accionables
La nostra missió és mantenir a la teva empresa sempre connectada les 24 hores, els 365 dies
CONTACTE
🏢 Oficines
📧 Correu electrònic
📞 Telèfon
