TELÉFONO PERMANENTE te la Missió d' oferir a les empreses els serveis Contact Center d' atenció al client 24h. i telemarketing per impulsar els resultats de les vendes o millorar la visibilitat del seu negoci.

L'excel·lència en els serveis telefònics que oferim al nostre centre de trucades és gràcies a l'equip humà que integra Telefono Permanente. També a la constant adaptació tecnològica i a la transformació digital de les nostres instal·lacions, la seu principal de les quals està situada a Barcelona.

Som una plataforma call center d'atenció al client 24 hores, multilingüe, indiscutiblement especialistes en serveis de gestió de trucades telefòniques, serveis de telemarketing, tramitació dels seus correus electrònics des del nostre e-mail center, a més d'experts en CRM. També localitzem i coordinem avisos a emergències, als serveis tècnics SAT o de subministraments energètics. Donem el suport més eficient d'atenció al client per al seu negoci, ja que creiem que aquests serveis són tan importants per a les empreses com tenir un gran producte o servei.

Oferim la solució completa i fàcil d'assistència telefònica que veritablement li facilita la gestió amb els seus clients i proveïdors. Assignem nombres de telèfon exclusius per al seu negoci, la seva empresa o organització, personalitzant la nostra atenció, responent al telèfon amb el nom de la seva empresa i segons el protocol d'actuació acordat prèviament. El servei d'atenció al client de Telefono Permanente li ofereix solucions essencials de comunicació, control i monitoratge per a l'empresa, des de la  recepció i emissió de trucades fins al suport virtual, exercint la funció d'oficina centralitzada i gestió en secretaria virtual per a la seva empresa, posant a la seva disposició tot un departament d'assistència 24/7 per a autònoms i PIMES. Aquests serveis i tecnologia d'última generació sempre van orientats a millorar la comunicació i rendiment de les organitzacions i negocis.

Ajudem a situar la seva marca com a predilecta dels seus clients i consumidors. Atorguem la confiança que ofereixen els  agents teleoperadors del nostre call center, en proporcionar sempre informació transparent i veraç, de forma amable o estimulant, segons correspongui a la campanya i als protocols establerts amb anterioritat per la seva empresa. Com a conseqüència, l'eficiència de costos per a vostè està garantida.

SERVEIS

Recepció de trucades Inbound

Atenem trucades telefòniques entrants (Inbound), que necessiten obtener informació transparent, localització d' equips de serveis técnics d' assistència o reparacions, postvenda, venda d' entrades, etc.

Emisión de llamadas Outbound

Concertación de visitas comerciales, campañas telefónicas de contacto directo con los consumidores, telemarketing, fidelización de clientes, seguimiento de e-mail marketing, etc.

Sector médico, sanitario y farmacológico

Servicios especiales de gestión de llamadas teléfonicas en centros médicos, sanitarios de gestión y atención al paciente. Servicio 24h de farmacovigilancia y también de cosmetovigilancia.

Ayuda al usuario de e-commerce

Apoyo a la gestión integral de su tienda on-line mediante un protocolo de actuación guionizado y elaborado conjuntamente.

Social Center

Ofrecemos la gestión y resolución de incidencias en redes sociales de las empresas a través del servicio de Social Center, ofreciendo respuestas inmediatas, de forma dinámica e individualizada.

Business Intelligence

Conozca los datos de su empresa a tiempo real mediante cuadros de mando interactivos.

logotipo-telefono-permanente

Pregúntese alguna vez qué transmite a sus clientes con las palabras...

Para seducir a su público humanice su marca con la voz de los teleoperadores de Teléfono Permanente. Deje huella en sus clientes y añada valor a su empresa frente a su competencia.

CONECTE AHORA

HABLEMOS

Si tiene un negocio necesita los servicios de nuestro Contact Center. Conseguir potenciales clientes y fidelizarlos es tarea de Teléfono Permanente