Benvinguts a TELÉFONO PERMANENTE el Contact Center de confiança a Barcelona

La missió de TELÉFONO PERMANENTE com Contact Center és oferir a la seva empresa serveis d’atenció al client 24 h.

L’excel·lència en els serveis externs que oferim és gràcies a l’equip humà que integra Teléfono Permanente, a la constant evolució tecnològica i la transformació digital de les nostres instal·lacions situades a Barcelona.

Som un call center d’ atenció al client 24 hores especialistes en gestió d’ agendes mèdiques, serveis de recepció de trucades, serveis de telemarketing i atenció telefònica per a la seva empresa, tramitació dels seus e-mails des del nostre e-mail center, com si es tractés d’una secretària virtual amb una infraestructura informàtica i tecnològica d’última generació. Localitzem i coordinem avisos a emergències, serveis tècnics SAT o de subministraments energètics, entre d’altres. Ajudem a situar la seva marca com predilecta dels seus clients i consumidors atorgant la confiança que ofereixen els nostres agents teleoperadors en proporcionar informació transparent i veraç, de manera amable o estimulant, segons correspongui a la campanya i als protocols establerts prèviament per la seva empresa.

                      Com consultors ens centrem a crear el millor disseny de protocols de comunicació i actuació òptims per garantir-li una excel·lent experiència d’usuari. Li donem                               suport amb informes i senzilles eines d’anàlisi de dades, integrant quadres de comandament interactius per a una millora de la comunicació de les empreses entre empleats,                             amb  clients i proveïdors, per augmentar la productivitat general millorant l’eficiència del negoci i agilitar, absolutament, tots els processos amb gran eficàcia.

El nostre esforç fa possible que petits negocis s’igualin amb grans empreses, i que les grans multinacionals aconsegueixin la proximitat que atorguen les petites empreses. El                                 servei  d’atenció al client de Teléfono Permanente equilibra la magnitud de la influència amb el prestigi que les empreses exerceixen sobre el client, amb l’interès i la                                 consideració  que per ells s’ha de tenir.


Indicador de desplazamiento hacia abajo

 

 

ELS NOSTRES SERVEIS

Recepción de llamadas Inbound

Atendemos llamadas entrantes que precisan obtener información transparente, localización de equipos de servicios técnicos de asistencia o reparaciones, de servicios post-venta, de venta de entradas, etc.

Emisión de llamadas Outbound

Concertación de visitas comerciales, campañas de contacto directo con los consumidores, telemarketing, fidelización de clientes, seguimiento de e-mail marketing, etc.

Sector médico, sanitario y farmacológico

Servicios especiales para centros médicos, sanitarios de gestión y atención al paciente. Servicio de farmacovigilancia.

Ayuda al usuario de e-commerce

Apoyo a la gestión integral de su tienda on-line mediante un protocolo de actuación guionizado y elaborado conjuntamente.

Social Center

Ofrecemos la gestión y resolución de incidencias en redes sociales de las empresas a través del servicio de Social Center, ofreciendo respuestas inmediatas, de forma dinámica e individualizada.

Business Intelligence

Conozca los datos de su empresa a tiempo real mediante cuadros de mando interactivos.

Pregunti’s alguna vegada què transmet als seus clients amb les paraules…

Per seduir al seu públic humanitzi la seva marca amb la veu dels teleoperadors de Teléfono Permanente, deixi petjada en els seus clients i afegeixi valor a la seva empresa enfront a la seva competència.

CONECTI ARA

Imagen-mapa-contact-center-telefono-permanente-barcelona

HABLEMOS

Si tiene un negocio necesita los servicios de nuestro Contact Center. Conseguir potenciales clientes y fidelizarlos es tarea de Teléfono Permanente
Teléfono

+34 93 405 35 35

Visítenos en Barcelona

Berlín 72 Barcelona 08029

Correo electrónico

info@telefonopermanente.com