SERVEIS

Recepció de trucades Inbound

Atenem trucades telefòniques entrants (Inbound), que necessiten obtenir informació transparent, localització d' equips de serveis técnics d' assistència o reparacions, postvenda, venda d' entrades, etc.

Emissió de trucades Outbound

Concertació de visites comercials, campanyes telefòniques de contacte directe amb els consumidors, telemàrqueting, fidelització de clients, seguiment d' e-mail màrqueting, etc.

Sector mèdic, sanitari i farmacològic

Serveis especials de gestió de trucades telefòniques en centres mèdics, sanitaris de gestió i atenció al pacient. Servei 24 h de farmacovigilància i també de cosmetovigilància.

Ajuda a l'usuari de e-commerce

Suport a la gestió integral de la seva botiga en línia mitjançant un protocol d'actuació guionitzat i elaborat conjuntament.

Social Center

Oferim la gestió i resolució d'incidències en xarxes socials  amb el servei de Social Center, amb respostes immediates, de forma dinàmica i individualitzada.

Business Intelligence

Conegui les dades de la seva empresa a temps real mitjançant quadres de comandament interactius.

"TELÉFONO PERMANENTE te la missió d' oferir a les empreses els serveis Contact Center d' atenció al client 24h. i telemarketing per impulsar els resultats de les vendes o millorar la visibilitat del seu negoci"

L'excel·lència en els serveis telefònics que oferim al nostre centre de trucades és gràcies a l'equip humà que integra Telefono Permanente. També a la constant adaptació tecnològica i a la transformació digital de les nostres instal·lacions, la seu principal de les quals està situada a Barcelona.

Som una plataforma call center d'atenció al client 24 hores, multilingüe, indiscutiblement especialistes en serveis de gestió de trucades telefòniques, serveis de telemarketing, tramitació dels seus correus electrònics des del nostre e-mail center, a més d'experts en CRM, localització i coordinació de avisos a emergències, serveis tècnics SAT o de subministraments energètics entre d' altres.

Donem la confiança que ofereixen els nostres agents teleoperadors, en proporcionar sempre informació transparent i veraç, de forma amable o estimulant, segons correspongui a la campanya i als protocols establerts amb anterioritat per la seva empresa. Com a conseqüència, l'eficiència de costos per a vostè està garantida

Oferim la solució completa i fàcil d'assistència telefònica que li facilita la gestió amb els seus clients i proveïdors. Assignem nombres de telèfon exclusius per al seu negoci, la seva empresa o organització, personalitzant la nostra atenció, responent al telèfon amb el nom de la seva empresa i segons el protocol d'actuació acordat prèviament.

El servei d'atenció al client de Teléfono Permanente ofereix solucions de comunicació, control i monitoratge per a l'empresa, des de la recepció i emissió de trucades fins al suport virtual, exercint la funció d'oficina centralitzada i gestió en secretaria virtual per a la seva empresa. Posem a la seva disposició tot un departament d'assistència 24/7 per a autònoms i PIMES. Aquests serveis i tecnologia d'última generació sempre van orientats a millorar la comunicació i rendiment de les organitzacions i negocis.

Donem el suport més eficient d'atenció al client per al seu negoci, ajudant a situar la seva marca com a predilecta de clients i consumidors.

logotipo-telefono-permanente

Pregunti's alguna vegada què transmet als seus clients amb les paraules...

Per seduir al públic humanitzi la seva marca amb la veu de les teleoperadores de Teléfono Permanente. Deixi empremta en els seus clients i afegeixi valor a la seva empresa davant de la seva competència.. Deje huella en sus clientes y añada valor a su empresa frente a su competencia.

PARLEM

Si té un negoci necessita els serveis del nostre Contact Center. Aconseguir potencials clients i fidelitzar-los és tasca de Teléfono Permanente

Esta entrada también está disponible en: Català Spanish