Benvinguts a TELÉFONO PERMANENTE el Contact Center de confiança a Barcelona

La missió de TELÉFONO PERMANENTE com Contact Center és oferir a la seva empresa serveis d'atenció al client 24 h.

L'excel·lència en els serveis externs que oferim és gràcies a l'equip humà que integra Teléfono Permanente, a la constant evolució tecnològica i la transformació digital de les nostres instal·lacions situades a Barcelona.

Som un call center d' atenció al client 24 hores especialistes en gestió d' agendes mèdiques, serveis de recepció de trucades, serveis de telemarketing i atenció telefònica per a la seva empresa, tramitació dels seus e-mails des del nostre e-mail center, com si es tractés d'una secretària virtual amb una infraestructura informàtica i tecnològica d'última generació. Localitzem i coordinem avisos a emergències, serveis tècnics SAT o de subministraments energètics, entre d'altres. Ajudem a situar la seva marca com predilecta dels seus clients i consumidors atorgant la confiança que ofereixen els nostres agents teleoperadors en proporcionar informació transparent i veraç, de manera amable o estimulant, segons correspongui a la campanya i als protocols establerts prèviament per la seva empresa.

Com consultors ens centrem a crear el millor disseny de protocols de comunicació i actuació òptims per garantir-li una excel·lent experiència d'usuari. Li donem  suport amb informes i senzilles eines d'anàlisi de dades, integrant quadres de comandament interactius per a una millora de la comunicació de les empreses entre empleats,  amb  clients i proveïdors, per augmentar la productivitat general millorant l'eficiència del negoci i agilitar, absolutament, tots els processos amb gran eficàcia.

El nostre esforç fa possible que petits negocis s'igualin amb grans empreses, i que les grans multinacionals aconsegueixin la proximitat que atorguen les petites empreses. El servei d'atenció al client de Teléfono Permanente equilibra la magnitud de la influència amb el prestigi que les empreses exerceixen sobre el client, amb l'interès i la consideració que per ells s'ha de tenir.


Indicador de desplazamiento hacia abajo

 

 

ELS NOSTRES SERVEIS

Recepció de trucades Inbound

Atenem trucades entrants que precisen obtenir informació transparent, localització d'equips de serveis tècnics d'assistència o reparacions, de serveis post-venda, de venda d'entrades, etc.

Emissió de trucades Outbound

Concertació de visites comercials, campanyes de contacte directe amb els consumidors, telemarketing, fidelització de clients, seguiment d'e-mail màrqueting, etc.

Sector mèdic, sanitari i farmacològic

Serveis especials per a centres mèdics, sanitaris de gestió i atenció al pacient. Servei de farmacovigilància.

Ajuda a l' usuari d' e-commerce

Apoyo a la gestión integral de su tienda on-line mediante un protocolo de actuación guionizado y elaborado conjuntamente.

Social Center

Oferim la gestió i resolució d'incidències en xarxes socials de les empreses a través del servei de Social Center, oferint respostes immediates, de forma dinàmica i individualitzada.

Business Intelligence

Conegui les dades de la seva empresa a temps real mitjançant quadres de comandament interactius.

Pregunti's alguna vegada què transmet als seus clients amb les paraules...

Per seduir al seu públic humanitzi la seva marca amb la veu dels teleoperadors de Teléfono Permanente, deixi petjada en els seus clients i afegeixi valor a la seva empresa enfront a la seva competència.

CONECTI ARA

Imagen-mapa-contact-center-telefono-permanente-barcelona

PARLEM

Si té un negoci necessita els serveis del nostre Contact Center. Aconseguir potencials clients i fidelizarlos és tasca de Teléfono Permanente
Telèfon

+34 93 405 35 35

Visiti'ns a Barcelona 

Berlín 72 Barcelona 08029

Correo electrónico

info@telefonopermanente.com

TELÉFONO PERMANENTE Contact Center de serveis d'atenció al client 24h. i telemarketing

TELÉFONO PERMANENTE té la Missió d'oferir a les empreses els serveis Contact Center d'atenció al client 24h. i telemarketing per impulsar els resultats de les seves vendes o millorar la visibilitat del seu negoci.

L'excel·lència en els serveis telefònics que oferim al nostre centre de trucades és gràcies a l'equip humà que integra Teléfono Permanente. També a la constant adaptació tecnològica i a la transformació digital de les nostres instal·lacions, la seu principal de les quals està situada a Barcelona

Som una plataforma call center d'atenció al client 24 hores, multilingüe, indiscutiblement especialistes en serveis de gestió de trucades telefòniques, serveis de telemarketing, tramitació dels seus correus electrònics des del nostre e-mail center, a més d'experts en CRM. També localitzem i coordinem avisos a emergències, als serveis tècnics SAT o de subministraments energètics. Donem el suport més eficient d'atenció al client per al seu negoci, ja que creiem que aquests serveis són tan importants per a les empreses com tenir un gran producte o servei.

Oferim la solució completa i fàcil d'assistència telefònica que veritablement li facilita la gestió amb els seus clients i proveïdors. Assignem números de telèfon exclusius per al seu negoci, la seva empresa o organització, personalitzant la nostra atenció, responent al telèfon amb el nom de la seva empresa i segons el protocol d'actuació acordat prèviament. El servei d'atenció al client de Teléfono Permanente li ofereix solucions essencials de comunicació, control i monitoratge per a l'empresa, des de la recepció i emissió de trucades fins al suport virtual, exercint la funció d'oficina centralitzada i gestió en secretaria virtual per a la seva empresa, posant a la seva disposició tot un departament d'assistència 24/7 per a autònoms i PIMES. Aquests serveis i tecnologia d'última generació sempre van orientats a millorar la comunicació i rendiment de les organitzacions i negocis.

Ajudem a situar la seva marca com a predilecta dels seus clients i consumidors. Atorguem la confiança que ofereixen els nostres agents teleoperadors, en proporcionar sempre informació transparent i veraç, de forma amable o estimulant, segons correspongui a la campanya i als protocols establerts amb anterioritat per la seva empresa. Com a conseqüència, l'eficiència de costos per a vostè està garantida.