Darrere de cada trucada hi ha una persona. I si fossis tu?
A Teléfono Permanente fa més de quaranta anys que acompanyem les persones que truquen buscant una resposta. I ho aconseguim gràcies a un equip que es cuida i creix junt. Si t'agrada escoltar, ajudar i formar part d'alguna cosa estable, ens encantarà conèixer-te.
Aquí no ets un número. Ets part de l'equip
Les persones són el cor de Teléfono Permanente. Cuidem el nostre equip amb la mateixa cura amb què atenem cada trucada.
Som un contact center amb més de 40 anys d'història, amb una plantilla fixa i molt poca rotació: molta gent fa anys que és amb nosaltres, i això diu molt. T'acompanyem des del primer dia, et formem amb calma i t'integrem en un equip que rema junt.
Treballaràs a les nostres oficines de Barcelona, sabent sempre que al darrere tens una coordinació propera que et dona suport quan ho necessites. Aquí es treballa de debò, però també s'hi treballa a gust.
- Un equip estable on la gent es queda i es cuida
- Formació tranquil·la i acompanyada sobre cada servei
- Companys amb experiència que t'ajuden a créixer
- Coordinació propera, no caps llunyans
- Oficines a Barcelona, amb bon ambient de treball
Et veus en algun d'aquests perfils?
Busquem persones amb ganes d'ajudar. L'experiència suma, però la teva actitud i els teus idiomes són el que de debò marca la diferència.Teleoperador/a trilingüe
Busquem persones que atenguin amb fluïdesa en català, castellà i anglès per a torns de tarda i nit. Perfil clau per a la nostra cobertura 24/7.
Atenció al client
Recepció de trucades, gestió de consultes i incidències i atenció al client amb el protocol de cada empresa.
Suport i presa d'avisos
Recepció d'avisos tècnics, coordinació d'incidències i localització d'equips per a sectors com ascensors, manteniment o energia.
El que de debò ens importa
Més enllà del currículum, busquem persones amb aquestes qualitats.Idiomes
Català, castellà i anglès. Com més, millor.
Empatia
Escolta activa i tracte humà amb cada persona que truca.
Resolució
Capacitat per resoldre i donar resposta ràpida a cada necessitat.
Treball en equip
Disposició i flexibilitat per adaptar-se i créixer en grup.
"Els pilars de Teléfono Permanente es basen en les persones que formen part del nostre equip"
El que ens pregunten els candidats
01Quin perfil busqueu ara?
Busquem teleoperadors i teleoperadores trilingües (català, castellà i anglès) per a torns de tarda i nit, que reforcin la nostra cobertura 24 hores. També valorem perfils d'atenció al client i suport tècnic.
02Cal experiència prèvia?
L'experiència en contact center o atenció al client sempre suma, però no et preocupis si no en tens: l'important és que tinguis ganes. Et formem amb calma sobre els nostres serveis i el protocol de cada client. Valorem sobretot la teva actitud i els teus idiomes.
03Quins idiomes necessito?
Per al perfil destacat, català, castellà i anglès. Per a altres perfils, valorem com a mínim castellà i català, i qualsevol idioma addicional sempre és un plus.
04Quins torns hi ha disponibles?
En ser un servei 24/7, hi ha diferents torns. Ara mateix donem prioritat a les incorporacions per a torns de tarda i nit, que són els que més necessitem reforçar.
05On és el lloc de treball?
A les nostres oficines de Barcelona, al carrer Berlín 72.
06Com em presento al procés?
Molt fàcil: envia'ns el teu currículum pel formulari d'aquesta pàgina i explica'ns una mica sobre tu. Si el teu perfil encaixa amb el que busquem, t'escriurem per conèixer-nos. I si no és ara, guardem la teva candidatura per a futures oportunitats.
Explica'ns qui ets
Deixa'ns el teu CV i unes línies sobre tu. El llegirem amb atenció i, si encaixem, t'escriurem. Ens fa il·lusió conèixer-te.Forma part d'un equip que fa més de 40 anys cuidant trucades
No busquem fitxatges per a un mes. Busquem persones que vulguin créixer amb nosaltres, en un contact center estable on la gent es queda.
- Plantilla fixa i molt poca rotació
- Formació a càrrec de l'empresa
- Torns de tarda i nit disponibles
- Oficines a Barcelona, bon ambient
- Valorem català, castellà i anglès
Envia'ns el teu CV pel formulari, si creus que el teu perfil és l'idoni i, si creiem que ets el candidat/a que busquem, t'escriurem.