Darrere de cada trucada hi ha una persona. I si fossis tu?
A Teléfono Permanente fa més de quaranta anys que acompanyem les persones que truquen buscant una resposta. I ho aconseguim gràcies a un equip que es cuida i creix junt. Si t'agrada escoltar, ajudar i formar part d'alguna cosa estable, ens encantarà conèixer-te.
Aquí no ets un número. Ets part de l'equip
Les persones són el cor de Teléfono Permanente. Cuidem el nostre equip amb la mateixa cura amb què atenem cada trucada.
Som un contact center amb més de 40 anys d'història, amb una plantilla fixa i molt poca rotació: molta gent fa anys que hi és, i això diu molt. T'acompanyem des del primer dia, et formem amb calma i t'integrem en un equip que rema junt.
Treballaràs a les nostres oficines de Barcelona, sabent sempre que al darrere tens una coordinació propera que et dona suport quan ho necessites. Aquí es treballa de debò, però també s'hi treballa a gust.
- Un equip estable on la gent es queda i es cuida
- Formació tranquil·la i acompanyada sobre cada servei
- Companys amb experiència que t'ajuden a créixer
- Coordinació propera, no caps llunyans
- Oficines a Barcelona, amb bon ambient de treball
Aquestes són les places que volem cobrir
Vacants a les nostres oficines de Barcelona. Per a totes cal un bon nivell de català, castellà i anglès.Actualitzat: setembre del 2026
Teleoperador/a trilingüe d'atenció al client
- Horari: de dilluns a divendres, de 15:00 a 23:00, més dos caps de setmana al mes amb descans compensatori. Jornada completa de 39 hores.
- Idiomes: català, castellà i anglès imprescindibles.
- Funcions: recepció de trucades, resolució d'incidències i consultes, registre al sistema i derivació segons protocol.
- Contracte: inicial de 20 h/setmana per a la capacitació. S'ampliarà la jornada en acabar la formació inicial.
- Retribució: segons conveni col·lectiu de Contact Center, més plusos per diumenges i festius treballats i pagues prorratejades.
Teleoperador/a trilingüe de nit
- Horari: torns rotatius de 4 nits de treball i 3 dies seguits de descans. Jornada completa de 39 hores setmanals.
- Idiomes: català, castellà i anglès imprescindibles.
- Funcions: recepció de trucades, gestió d'incidències, assistència i consultes durant la cobertura nocturna.
- Contracte: inicial de 20 h/setmana per a la capacitació. S'ampliarà la jornada en acabar la formació inicial.
- Retribució: segons conveni col·lectiu de Contact Center, més plus de nocturnitat, plus d'idioma anglès, plusos per diumenges i festius treballats i pagues prorratejades.
Et veus en algun d'aquests perfils?
Busquem persones amb ganes d'ajudar. L'experiència suma, però la teva actitud i els teus idiomes són el que de debò marca la diferència.Teleoperador/a trilingüe
Busquem persones que atenguin amb fluïdesa en català, castellà i anglès per a torns de tarda i nit. Perfil clau per a la nostra cobertura 24/7.
Atenció al client
Recepció de trucades, gestió de consultes i incidències i atenció al client amb el protocol de cada empresa.
Suport i presa d'avisos
Recepció d'avisos tècnics, coordinació d'incidències i localització d'equips per a sectors com ascensors, manteniment o energia.
El que de debò ens importa
Més enllà del currículum, busquem persones amb aquestes qualitats.Idiomes
Català, castellà i anglès. Com més, millor.
Empatia
Escolta activa i tracte humà amb cada persona que truca.
Resolució
Capacitat per resoldre i donar resposta ràpida a cada necessitat.
Treball en equip
Disposició i flexibilitat per adaptar-se i créixer en grup.
"Els pilars de Teléfono Permanente es basen en les persones que formen part del nostre equip"
El que ens pregunten els candidats
01Quin perfil esteu buscant ara?
Ara mateix tenim places obertes de teleoperador/a trilingüe en torn de tarda i en torn de nit. T'oferirem al detall els horaris i les condicions a l'entrevista personal presencial.
02Cal experiència prèvia?
L'experiència en contact center o atenció al client sempre suma, però no pateixis si no en tens: l'important és que en tinguis ganes. Et formem sobre els nostres serveis i el protocol de cada client. Valorem sobretot la teva actitud i els teus idiomes.
03Quins idiomes necessito?
Per a les vacants que tenim obertes ara, català, castellà i anglès, tots tres.
04Quins torns hi ha disponibles?
En ser un servei 24/7 treballem amb torns diferents. Les places obertes ara són de tarda i de nit.
05On és el lloc de treball?
A les nostres oficines de Barcelona, al carrer Berlín 72.
06Com em presento al procés?
Molt fàcil: envia'ns el teu currículum pel formulari d'aquesta pàgina. Si el teu perfil encaixa amb el que busquem, t'escriurem per conèixer-nos.
Explica'ns qui ets
Deixa'ns el teu CV i unes línies sobre tu. El llegirem amb atenció i, si encaixem, t'escriurem. Ens fa il·lusió conèixer-te.Forma part d'un equip que fa més de 40 anys cuidant trucades
No busquem fitxatges per a un mes. Busquem persones que vulguin créixer amb nosaltres, en un contact center estable on la gent es queda.
- Plantilla fixa i molt poca rotació
- Formació a càrrec de l'empresa
- Torns de tarda i nit disponibles
- Oficines a Barcelona, bon ambient
- Valorem català, castellà i anglès
Envia'ns el teu CV pel formulari, si creus que el teu perfil és l'idoni i, si creiem que ets el candidat/a que busquem, t'escriurem.