Podem assignar números 900, 901, 902, 806… (Xarxa Intel.ligent) o telèfons amb prefixos d’Espanya, així com de qualsevol país del món.

 

Des de Telefono Permanente li facilitem un número de telèfon exclusiu per a la seva empresa. Per atendre totes les seves trucades de manera personalitzada, independentment del volum o horari en què aquestes es produeixin. També pot optar per desviar les seves trucades a Telefono Permanente quan li convingui, ja sigui per una absència temporal, cobrint les hores fora del seu horari habitual o per vacances.

La seva empresa no perdrà ni un sol contacte, i Telefono Permanente li donarà atenció personalitzada a cada trucada, suplint amb avantatge el contestador automàtic.

Telefono Permanente presta aquest servei de recepció de trucades  segons les instruccions i protocol d’actuació marcat per cada client, en sectors molt diversos.

 

Sectors que es poden beneficiar del servei de recepció de trucades del call center de Teléfono Permanente S.L.

 

Sector mèdic sanitari

(Faci clic en l’enllaç per veure la informació completa)

 

Serveis tècnics

  • Recepció de trucades en cas de fallada d’ascensor (persones que hi hagin quedat tancades ) i localització immediata del tècnic.
  • Coordinació dels avisos d’avaria en instal.lacions complexes (fàbriques, empreses d’informàtica, centres de control), que requereixen permisos d’accés i controls a diferents nivells.
  • Suport a les empreses de subministrament de serveis principals (aigua, gas, electricitat) en casos d’avaria , facilitant informació al consumidor.

 

Serveis Post-venda

  • Atenció de reclamacions.
  • Avisos al servei tècnic.
  • Informació al consumidor.
  • Atenció al client.
  • Línia oberta al consumidor per a poder expressar queixes, suggeriments, opinions.

 

Serveis socials

  • Suport en “situacions de crisi” per a solventar casos excepcionals en relació amb la salut, medi ambient, normatives, etc..agilitzant la posada en marxa de qualsevol mesura de seguretat en circumstàncies de risc per a la població.

 

Resposta a anuncis en ràdio, TV, premsa o Internet

  • Recepció de comandes, informació al consumidor. En aquest punt, cal destacar la importància d’optimitzar i planificar la resposta del servei telefònic, ja que se solen produir allaus de trucades en espais curts de temps.

 

Telefono Permanente compta amb molts anys d’experiència en aquests tipus d’encàrregs.

 

Venda d’entrades per a esdeveniments i espectacles

  • Venda continuada d’entrades de llocs d’interès turístic, teatres, cinemes.
  • Venda d’entrades per a esdeveniments puntuals amb gran afluència de públic.

 

IDIOMES

A Telefono Permanente estem preparats per oferir els nostres serveis en els idiomes castellà, català, anglès i francès, incloent la traducció escrita de documents.
Altres idiomes podran ser atesos amb personal exclusiu.