RECEPCIÓ de TRUCADES
trucades INBOUND
TELÉFONO PERMANENTE ofereix serveis de call center de recepció de trucades telefòniques, com a opció de col·laboració amb la seva empresa.
Assessorament
Proporcionem l’assessorament i informació imprescindibles per a captar nous clients mitjançant l’acostament real i directe de la trucada telefònica.
coordinació
Treballem en coordinació amb la seva empresa i els seus objectius.
Tenim en compte les necessitats dels seus clients per a així obtenir el màxim rendiment al contact center.
RECEPCIÓ DE TRUCADES TELEFÒNIQUES
Realitzem la recepció de les seves trucades telefòniques, en diferents idiomes, des del nostre Call Center de Barcelona.
Actualment, l’atenció telefònica personalitzada és un dels valors afegits que diferencien a Teléfono Permanente com a Contact Center.
També destaquem per la rapidesa amb la qual actuen el nostre equip de teleoperadors, per exemple localitzant als tècnics especialistes, segons la urgència que precisa cada cas.
Números de telèfon
- Proporcionem a les empreses números de telèfon propios d' atenció al client.
Servei 24/7
- Oferim serveis telefònics les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any.
Teleoperadors
-
Destaquem per la rapidesa amb la qual actuen el nostre equipde teleoperadors
Gestió recepció de trucades telefòniques
Sectors amb els que treballem
Sector energia
Proveïment de serveis, o productes, de les principals empreses i indústries de distribució del sector energia (aigua, gas o electricitat). Informació sobre tall de subministrament energètic, avaria, avisos, ...
Climatització
Activitats relacionades amb climatització, aire condicionat, calderes, calefacció.
Reparacions
Assistència per a equips de reparacions en la llar.
Ascensors i elevadors
Instal·lació, manteniment, reparació i rescat de persones atrapades en ascensors, escales mecàniques ...
SERVEIS POST - VENDA
La integració dels serveis de trucades Inbound del Call Center Teléfono Permanente en la seva empresa li permet millorar la qualitat del seu servei i atenció als clients amb un baix cost.
Els aportarà excel·lent assistència, altament especialitzada, per a obtenir el màxim profit del SATde la seva empresa.
En conseqüència, en poder atendre més avisos maximitzarà el benefici econòmic del seu negoci. Atenció postvenda en trucades telefòniques del consumidor.
Avisos i Serveis tècnics
Recepció d' avisos a equips de Serveis Tècnics per a empreses i fabricants amb serveis SAT
Informació - Línea Oberta
Informació sobre la seva empresa que desitja oferir al consumidor.
Servei d'Atenció al Client per a expressar queixes, suggeriments, opinions.
SERVEIS DE SUPORT EMERGÈNCIES
Suport telefònic en situacions de crisis, com per exemple,per a solucionar casos excepcionals relacionats amb salut, medi ambient, normatives, etc. Apoyo telefónico en situaciones de crisis , como por ejemplo para solventar casos excepcionales relacionados con salud, medio ambiente, normativas, etc.
Ampliant els recursos i capacitats del seu negoci, amb els serveis de Telefono Permanente Contact Center, aconseguirà satisfer les necessitats dels clients millor que els seus competidors.
