CONTACT CENTER - BARCELONA

CALL CENTER MÈDIC - FARMACOLÒGIC -COSMÈTIC

Els seus pacients són la nostra prioritat

TELEFONO PERMANENTE, contact center especialistes en serveis call center 24h. mèdicfarmacològicsanitari i cosmètic.

Sector Mèdic/Sanitari

Agenda Digital
Visites amb videotrucades
Urgències mèdiques

Industria Farmacéutica

Farmacovigilància

Industria Cosmètica

Cosmetovigilància

Gestió d'agenda digital - atenció al pacient
contact center medic sanitari

CENTRES MÈDICS/SANITARIS/SALUT

Per a centres mèdics, per a  consultoris mèdics privats, especialistes i professionals sanitaris en general.

 

Atenció telefònica de les consultes mèdiques  24 h/365 dies

Fem possible, en tot moment, la comunicación personalitzada del médico amb el pacient, evitant la fredor i impersonal atenció al client del contestador automàtic.

També, cal tenir en compte que, l’actualització de la informació i de les dades dels seus pacients estarà sempre protegida. Per tant, complirà amb la total garantia de seguretat i confidencialitat que requereix la Llei orgànica de Protecció de Dades Personals.

Què oferim?

Servei Permanent d’ Atenció al Pacient 24 h / 365 dies

filtro de llamadas

Servei d'Atenció al Pacient

Informació sobre els seus serveis, convenis amb mútues de salut o tarifes. Recepció, filtre i atenció de crides.
Imagen de Call Center Mèdic - Teléfono Permanente

Avís de Visita Mèdica

Sistema d’avisos al pacient. Mitjançant enviament de missatge al mòbil, com a recordatori de visita o de realització de proves diagnòstiques.
Imagen de Call Center Mèdic - Teléfono Permanente

Integració Historial del Pacient

Integració de l’historial dels seus pacients. Opcionalment, amb total seguretat i garantia de protecció de Dades RGPD

Imagen de Call Center Mèdic - Teléfono Permanente

Gestió Agenda Digital

Concertació cita prèvia
Gestió de canvis de cita mèdica.

Imagen de Call Center Mèdic - Teléfono Permanente

Videotrucades

Opció de videotrucada per realitzar la consulta amb els seus pacients

URGÈNCIES MÈDIQUES

TELÉFONO PERMANENTE dispone de personal especializado y con experiencia de muchos años en el mundo del contact center. Para garantizar la gestión adecuada de las emergencias  y urgencias médicas, este equipo informa y asesora,  telefónicamente,  sobre qué se debe hacer en cada situación.
Telèfon d’urgències amb servei permanent, 24 hores al dia. Coordinació de la urgència, i localització immediata de l’equip mèdic.
Som una empresa consolidada basada en l’eficàcia d’i professionalitat de les persones. Per això, som indispensables a l’hora d’oferir un servei de telèfon d’urgències mèdiques per al sector de la salut.
COM HO FEM POSSIBLE?
Facilitat d’accés immediat a l’agenda. En qualsevol moment, des de qualsevol lloc, des de diferents dispositius, el metge pot programar o canviar cites, realitzar consultes i moltes altres opcions. Treballem amb la agenda en línia mispacientes“, orientada al sector sanitari. Aquesta agenda, és un programari d’última generació, desenvolupat per STACKS , per a concertar les visites mitjançant la digitalització de l’agenda mèdica. D’aquesta manera, el metge es pot beneficiar de múltiples avantatges, com l’actualització d’informació i dades dels seus pacients. A més, amb la total garantia de seguretat i confidencialitat que requereix la Llei orgànica de Protecció de Dades Personals (LOPD).

MIRI EL VIDEO  per saber-ne més:

FARMACOVIGILÀNCIA

Imagen de Call Center Mèdic - Teléfono Permanente
Informació i ajuda 24 h. als pacients que notifiquen, mitjançant trucades telefòniques, la sospita de reacció adversa a algun fàrmac.

COSMETOVIGILÀNCIA

Informació i ajuda 24 h. als consumidors que notifiquen, mitjançant trucades telefòniques, la sospita de reacció adversa a algun cosmètic o producte cosmetològic..
Imagen de Call Center Mèdic - Teléfono Permanente

“TELÉFONO PERMANENTE contact center, és el seu millor aliat en el món de la salut per a estalviar despeses, agilitar les consultes i  garantir el contacte amb els pacients.”

Scroll to Top
logo de telefono permanente contact center
Resum de privacitat

Les galetes són importants per a tu.
Influeixen en la teva experiència de navegació, ens ajuden a protegir la teva privacitat i permeten atendre les sol·licituds que ens facis a través del web.
Si hi estàs d'acord, prem "Acceptar galetes", o configura les teves preferències des de "Configurar galetes".
Més informació a la nostra Política de galetes.