CONTACT CENTER PER A EMPRESES D'ASCENSORS
Per què un centre de contacte especialitzat és essencial
En el sector dels ascensors, cada minut compta. Disposar d’un centre de contacte especialitzat 24/7 com Teléfono Permanente garanteix una resposta ràpida, segura i eficaç a consultes, incidents, emergències i al rescat de persones atrapades en ascensors, millorant la satisfacció de l’usuari i l’eficiència operativa de la vostra empresa els 365 dies de l’any.
Serveis Integrals per a Empreses d'Ascensors
Atenció al Client 24/7
Atenció permanent de trucades per a consultes, notificacions i sol·licituds relacionades amb els ascensors, sense interrupcions.
Gestió d'Emergències
Atenció immediata en cas de fallades crítiques, aturades inesperades o incidents urgents en ascensors.
Rescat Persones Atrapades
Gestió prioritària d’alertes per a persones atrapades en ascensors, activant immediatament els protocols i els tècnics.
Suport Tècnic Especialitzat
Filtre tècnic inicial per identificar l’incident i escalar-lo correctament, reduint els temps de resolució.
Coordinació Manteniment
Programació, confirmació i seguiment del manteniment preventiu i correctiu.
Registre d'Incidents
Documentació completa de cada trucada, avaria o emergència per a la traçabilitat i el control operatiu.
Comunicació multicanal
Suport per telèfon, correu electrònic, WhatsApp i altres canals segons les necessitats de la vostra empresa.
Informes Personalitzats
Informes regulars amb mètriques clau: volum de trucades, temps de resposta i incidents.
Avantatges del nostre centre de contacte especialitzat en ascensors
Més seguretat, menys incidents i una millor experiència per als usuaris i els administradors
🤩 Millorar l'experiència d'usuari
Servei clar, ràpid i professional per als usuaris d’ascensors en qualsevol moment.
⚙️ Optimització operativa
Alliberem el vostre equip intern de trucades, incidents i tasques de gestió repetitives.
📞 Disponibilitat real 24/7
Servei continu 365 dies a l’any, incloent-hi caps de setmana i dies festius.
⏱️ Resposta immediata als incidents
Reducció dràstica dels temps de resposta per a avaries i emergències 24/7.
🛡️ Protocols de seguretat
Gestió estructurada d’emergències i rescat de persones atrapades.
📊 Control i traçabilitat
Registre complet de trucades, incidents i informes personalitzats.
Servei d'emergència 24/7, rescat de persones atrapades i suport tècnic.
Necessiteu un centre de contacte especialitzat en ascensors?
Sol·licita informació serveis 24/7
✔ Resposta ràpida ✔ Sense compromís ✔ Protecció de dades (RGPD)
