Responsable del Tractament

La empresa responsable del tractament de les seves dades en virtut d’aquesta Política de privacitat és:

TELEFONO PERMANENTE, S.L.
Domicili: C/ Berlin, 72 Entlo. 08029 – Barcelona (BARCELONA)
Correu electrònic: info@telefonopermanente.com
Web: telefonopermanente.com
Telèfon: 93 405 35 35

A TELEFONO PERMANENTE, S.L., reconeixem la importància de protegir la seva informació personal i estem compromesos a tractar-la amb responsabilitat i d’acord amb les lleis de protecció de dades.

La present política de privacitat pretén regular tots els aspectes relacionats amb el tractament de dades dels diferents usuaris que naveguen o faciliten les seves dades personals a través dels diferents formularis situats a la web.

Dades Personals

Una dada personal és la informació que l’identifica o el fa identificable. A través de la web, en les caselles establertes a l’efecte recollim les dades personals que l’usuari ens comunica: nom, cognoms, correu electrònic, telèfon, adreça postal, població, etc., així com totes aquelles dades que voluntàriament ens proporcioni a través de qualsevol de les xarxes socials de les quals l’usuari està registrat. En aquest cas, la privacitat dependrà de la pròpia configuració establerta per l’usuari així com dels termes i condicions de la pròpia xarxa social.

La visita de l’usuari a la web no implica que hagi de facilitar cap informació sobre les seves dades personals. No obstant això, en cas de facilitar-les, les dades seran tractades de forma lícita amb sujecció en tot moment als principis i drets recollits en el RGPD 2016/679 de 27 d’abril de 2016 i la LOPDGDD 3/2018 del 5 de desembre.

Finalitat, durada i legitimació del tractament:

Les dades que l’usuari ens proporcioni les tractarem amb les següents finalitats:

• Atendre la sol·licitud o petició realitzada per l’usuari a través del formulari de contacte situat a la web. Recollim i tractem les dades personals de l’usuari per poder tramitar i gestionar la seva sol·licitud, una consulta o qualsevol petició que realitza a través d’aquest formulari. Aquestes dades les conservarem durant el temps necessari per donar compliment a la seva petició i durant el temps establert per la llei amb una durada mínima de 3 anys.
• La base de legitimació del tractament de les dades serà el consentiment que atorga l’usuari en seleccionar la casella d’acceptació de la nostra política de privacitat abans d’enviar la petició. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
• Millorar la seva experiència en navegar per la web. Aquestes dades les conservarem mentre l’usuari no revoci el seu consentiment al tractament dels mateixos eliminant les cookies i durant el temps establert per la llei amb una durada mínima de 3 anys.
• La base de legitimació per millorar la seva experiència en navegar per la web és el consentiment que atorga l’usuari en acceptar les cookies. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
• Gestionar les nostres xarxes socials i enviar-li informació sobre les nostres activitats i productes. Aquestes dades les conservarem mentre l’usuari no revoci el seu consentiment al tractament dels mateixos i durant el temps establert per la llei amb una durada mínima de 3 anys.
• La base legítima per gestionar les nostres xarxes socials i enviar-li les nostres activitats i novetats és el consentiment que ens atorga per a això. L’usuari té dret a revocar el seu consentiment en qualsevol moment sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.
• Gestionar les comunicacions presentades a través del canal de denúncies per NetAsesor implementat pel Responsable. Tractarem les dades personals (en cas que la comunicació no sigui anònima) i la informació aportada per la persona interessada amb la finalitat de gestionar i resoldre la denúncia efectuada a través del canal i al qual s’accedeix a través de la web.
• La base de legitimació del tractament dels mateixos és el compliment d’una missió realitzada en interès públic, així com el compliment d’una obligació legal. Les dades es conservaran únicament durant el temps imprescindible per decidir si procedeix o no iniciar una investigació sobre els fets denunciats. En tot cas, transcorreguts tres mesos des de la introducció de les dades, si la denúncia no ha prosperat, es podran conservar únicament a efectes de deixar evidència del sistema, de forma anonimizada. En cas que la denúncia hagi prosperat es procedirà a la seva supressió i bloqueig del sistema de denúncies internes, conservant-se durant un període no superior a deu anys. Les dades podran seguir sent tractades per l’autoritat i òrgan competent en cas d’investigació dels fets denunciats.
• Només es comunicaran dades a tercers quan resulti necessari per a l’adopció de mesures disciplinàries o per a la tramitació dels procediments judicials que, en el seu cas procedeixin sense perjudici de la notificació a l’autoritat competent de fets constitutius de l’il·lícit penal o administratiu.

Cessió o comunicació de dades personals i transferències internacionals

Les seves dades no es comunicaran ni seran cedides a tercers, llevat que existeixi alguna obligació legal o aquells prestadors vinculats al Responsable que actuen com a encarregats del tractament.

Els nostres servidors estan ubicats a la Unió Europea, i amb caràcter general, contractem prestadors de serveis ubicats també dins de l’Espai Econòmic Europeu o en països que han estat declarats amb un nivell adequat de protecció.