TELEFONO PERMANENTE
Empresa líder en Contact Center 24/7 en Barcelona
EMPRESA
TELÉFONO PERMANENTE 24 HORAS A LA ATENCIÓN DE SUS CLIENTES
Desde 1972, Teléfono Permanente ofrece un servicio profesional de atención telefónica y gestión de comunicaciones para empresas de todos los sectores. Operamos las 24h. los 365 días, desde Barcelona, con un gran equipo de expertos, tecnología avanzada y una filosofía muy simple: cuando tus clientes necesitan respuestas, nosotros estamos ahí.
Gestión omnicanal avanzada
Informes diarios
Tecnología
Multilingüe ES / CAT / EN
SLA garantizado
Control de calidad en tiempo real
Eficiencia y tecnología en cada llamada
Descubre nuestro método de trabajo
NUESTRA HISTORIA
De un servicio telefónico pionero a un contact center 24/7 de nueva generación
Una empresa con más de 40 años cuidando la comunicación de nuestros clientes
Nacimos como empresa en Barcelona, en 1972, ofreciendo un servicio de call center de atención telefónica clásica y hemos evolucionado hacia un contact center innovador y completamente adaptado a las nuevas tecnologías.
Hemos evolucionado manteniendo lo más importante: la atención humana, la precisión y la continuidad operativa real.
Hoy damos servicio a pymes, corporaciones, marcas internacionales y negocios locales que necesitan confianza, rapidez y disponibilidad total, con cercanía, eficiencia y continuidad operativa.
Durante casi cinco décadas hemos aprendido algo clave y es que las empresas necesitan tecnología, pero también necesitan respuestas rápidas, fiables y humanas.
El resultado: tu empresa siempre responde, incluso cuando tú no puedes.
EQUIPO
Estabilidad, experiencia y atención humana 24/7
"Los pilares de nuestro Contact Center se basa en las personas que forman parte de nuestro equipo"
En Teléfono Permanente contamos con un equipo estable, experto y altamente preparado.
En Teléfono Permanente trabajas con personas reales.
Nuestra rotación mínima, un valor único en el sector, que asegura que tus clientes siempre hablen con alguien bien preparado, seguro y alineado con tu empresa.
Cada agente recibe formación continua específica por servicio, garantizando una gestión precisa.
Atendemos cada interacción como si estuviéramos dentro de tu negocio ofreciendo: respuestas rápidas, información correcta y continuidad operativa, incluso en picos de llamadas generados por campañas o incidencias.
Gracias al esfuerzo conjunto de todas las personas que formamos Teléfono Permanente, ayudamos a que pequeñas empresas compitan con grandes y que grandes organizaciones recuperen cercanía.
Somos el equipo que garantiza 24/7 que cada llamada se atiende como si fuera de tu empresa.
Cada vez que su cliente nos llame, encontrará a una persona experta al otro lado del teléfono.
CÓMO TRABAJAMOS
Un proceso diseñado para que tu atención telefónica sea 24/7 sin fallos
Te escuchamos de verdad
Diseñamos tu protocolo perfecto
Formamos al equipo asignado a tu cuenta
Método de trabajo
Activamos el servicio 24/7
Control de calidad
Ajustes y evolución
Reportes claros y accionables
Nuestra misión es mantener a tu empresa siempre conectada, las 24h los 365 días
QUÉ HACEMOS
Ofrecemos atención telefónica profesional, gestión de citas, soporte al cliente, filtrado de urgencias y servicios personalizados para negocios que no pueden permitirse perder llamadas ni oportunidades.
Nuestro equipo profesional combina experiencia, estabilidad y vocación de servicio, lo que nos permite ofrecer una atención cercana, resolutiva y coherente con la imagen de cada marca.
En Teléfono Permanente nos adaptamos a las particularidades de cada empresa para ofrecer un servicio de atención telefónica profesional flexible, eficiente y alineado con objetivos reales de negocio y orientado a resultados.
Comprometidos con la calidad, la innovación y la mejora continua, implementamos las tecnologías más avanzadas para garantizar una experiencia óptima tanto para las empresas como para sus usuarios finales.
Confía en un equipo profesional con experiencia y vocación de servicio.
Si tu cliente llama, nosotros respondemos por ti siempre.
Contacta con nosotros y descubre cómo podemos ayudar a tu empresa a no perder nunca una llamada importante.
DÓNDE LOCALIZARNOS
🏢 Oficinas
📧 Correo electrónico
📞 Teléfono
