TELEFONO PERMANENTE
EMPRESA
TELÉFONO PERMANENTE 24 HORAS A LA ATENCIÓN DE SUS CLIENTES
Más de 35 años ofreciendo soluciones de Contact Center personalizadas
En Teléfono Permanente, somos especialistas en servicios de contact center y call center con más de tres décadas de experiencia ofreciendo soporte profesional a empresas de todos los sectores.
Contamos con un equipo experto y altamente cualificado que gestiona con eficacia, desde Barcelona, los diferentes servicios multicanal adaptados a cada necesidad:
💬 Atención al cliente
📈 Gestión de ventas en tiendas on line y soporte técnico
🗂️ Actualización de bases de datos
📊 Realización de encuestas
🖥️ Tareas de backoffice, entre otros servicios
Nos adaptamos a las particularidades de cada cliente, ofreciendo un servicio flexible, eficiente, alineado con sus objetivos y orientado a resultados.
Comprometidos con la calidad, la innovación y la mejora continua, implementamos las tecnologías más avanzadas para garantizar una experiencia óptima tanto para las empresas como para sus usuarios finales.
Confíe en un equipo profesional con experiencia y vocación de servicio.
Contáctenos para conocer cómo podemos ayudarle.
El esfuerzo de todas las personas que trabajamos en el Contact Center Telefono Permanente, permite que las pequeñas empresas compitan de igual a igual con las grandes empresas, y que las grandes multinacionales alcancen la cercanía que ofrecen los pequeños negocios y comercios.
STAFF
EQUIPO TP
El equipo de teleoperadores de nuestro Contact Center siempre facilita la información necesaria que solicite el consumidor.
Cada vez que su cliente nos llame, encontrará a una persona experta al otro lado del teléfono.
Una de las características de Telefono Permanente es la escasa rotación de personal y la experiencia en el sector del telemarketing y call center.
La formación continuada de los teleoperadores, en temas generales y específicos de cada servicio, junto a la planificación y operativa personalizada, logra una optimización de sus canales de comunicación empresarial como teléfono, correo electrónico, redes sociales …
Los teleoperadores ofrecen respuestas rápidas a las necesidades del cliente, gracias a la coordinación del equipo a todos los niveles de la plataforma entre Teléfono Permanente y nuestros clientes.
Otra característica es la atención eficaz que proporciona el equipo en campañas de marketing , que pueden generar llamadas telefónicas masivas al producir cambios en la interacción entre el consumidor y las marcas.
"Los pilares básicos de nuestro Contact Center se basan en las personas que forman parte de nuestro equipo."
QUÉ HACEMOS PARA POTENCIAR LOS NEGOCIOS
Evolución del contact center
Evolución
En la trayectoria profesional de Teléfono Permanente, hemos adaptado nuestro centro de llamadas a un entorno empresarial en constante evolución: del tradicional call center al Contact Center.
Call center en Barcelona
Retos
Soluciones empresariales
Eficiencia
Aportamos eficiencia de costes para su negocio.
Buscamos siempre la mejor solución, con las diferentes alternativas presupuestarias que realizamos.