5 Beneficios de desarrollar una estrategia de Employee Experience

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  Para obtener los 5 beneficios principales para el desarrollo de una estrategia de Employee Experience, basándonos en la experiencia en nuestro contact center y atención al cliente, hay que ser plenamente conscientes del mérito que tiene la figura del teleoperador en todas las empresas y organizaciones. Las personas que componen los departamentos de atención […]

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Recursos empresariales efectivos

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El Contact Center como herramienta de soporte y atención al cliente Todos los sectores exploran las recursos empresariales efectivos, y eficientes, inmersos en una revolución tecnológica basada en la experiencia satisfactoria de los nuevos consumidores. El servicio al cliente es un factor diferenciador clave en una sociedad basada en los servicios. Nuestro objetivo es estar […]

Inteligencia digital del cliente

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La inteligencia digital del cliente crece imparablemente cada día. La comparación de ventajas e inconvenientes de cualquier producto o servicio es una práctica habitual que, en un 92% de las ocasiones, se realiza desde un teléfono móvil. Para proyectar una imagen más positiva de tu negocio debes ganarte la confianza de los clientes.  Para ello, […]

Telefono Permanente soporte para ecommerce

Teléfono Permanente ayuda para tienda online

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Cuando se planea iniciar un e-commerce se tiene en cuenta numerosas variables sobre el servicio o producto a ofrecer. Sin embargo, uno de los factores más importantes, la atención al cliente y el soporte telefónico, queda a veces olvidado. Explicamos qué debe ofrecer tu departamento de ayuda y soporte al cliente.