DIGITALIZACIÓN DEL CONTACT CENTER TELÉFONO PERMANENTE

TECNOLOGÍA, INNOVACIÓN Y DESARROLLO

Contamos con un equipo de expertos en tecnología y sistemas informáticos que se dedican a investigar y desarrollar soluciones tecnológicas avanzadas, para garantizar que nuestros clientes tengan acceso a la mejor tecnología del mercado.

Nuestro equipamiento técnico e informático incluye sistemas de comunicación avanzados, servidores de alta capacidad, dispositivos de almacenamiento de datos seguros y equipos de seguridad de última generación. 

Todo esto nos permite brindar servicios de alta calidad y confiabilidad, para satisfacer las necesidades de nuestros clientes.

En Teléfono Permanente, estamos comprometidos con la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio. Nuestro equipamiento técnico e informático es uno de los pilares fundamentales de nuestro éxito, y seguimos invirtiendo en tecnología de vanguardia para continuar ofreciendo servicios de la más alta calidad. 

Confíe en Telefono Permanente para satisfacer sus necesidades tecnológicas y de Atención al Cliente

EQUIPAMIENTO TÉCNICO E INFORMÁTICO

Equipo Telecomunicaciones

  • 3 primarios telefónicos: 90 líneas digitales de salto y 12 analógicas.
  • Frontal telefónico con salida para 52 extensiones.
  • Líneas RDSI con soporte para VOIP.
  • Acceso redundante a  Internet, siempre con la misma velocidad garantizada.
  • Sistemas automáticos de grabación de llamadas y de tarificadores.
  • Aplicaciones propias para envío automatizado de SMS.

Equipo Informático

  • Equipo propio de personal informático.
  • Servidores HP de alto rendimiento con sistema NetRaid de discos y redundancia en fuente de alimentación.
  • Servidor de dominio DC, con servidor secundario de respaldo.
  • Ordenadores HP, para plataforma de alta disponibilidad.
  • Servidores dedicados y virtualizados.

Sistema de seguridad

  • Backup, Web y FTP propios, con respaldo mediante externalización en la nube y redundancia de servidores.
  • S.A.I. con baterías independientes.
  • Firewall y servidor proxy (muro contra intrusos y virus). Protección Trend WFBS (Worry-Free Business Security)
  • Zonas DMZ para garantizar la seguridad de los servidores principales.
  • Cumplimiento de la Normativa de Protección de Datos RGPD.

localizacion en barcelona de las oficinas del call center telefono permanente

OFICINAS          Berlín 72 Barcelona 08029

e-MAIL   info@telefonopermanente.com

TELÉFONO                        +34 93 405 35 35

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