Atención al Cliente tienda online

TIENDAS ON-LINE
E-COMMERCE

AYUDA y SOPORTE ON LINE al CLIENTE

El servicio de Atención al Cliente en tienda online, que TELÉFONO PERMANENTE presta a sus clientes, es un servicio fundamental para gestionar los nuevos canales de venta y distribución a través de Internet. 

ASESORAMIENTO

Proporcionamos al comercio electrónico el asesoramiento e información imprescindibles para captar nuevos clientes en Internet. Mediante la atención al cliente real, sin bots,  ayudamos y damos soporte al usuario. 

COORDINACIÓN

Trabajamos en coordinación con su empresa y sus objetivos.
Tenemos en cuenta las necesidades de sus clientes, para así obtener el máximo rendimiento a su tienda on line.

“El buen servicio de Atención al Cliente fomenta la intención de compra y la fidelidad de los consumidores "

COMERCIO ELECTRÓNICO

ATENCIÓN al CLIENTE en TIENDA ONLINE

GESTIÓN VENTAS - SEGUIMIENTO- POSTVENTA

GESTIÓN de su COMERCIO ONLINE

gestion de comercio electronico desde call center telefono permanente
gestion comercio electronico

Características del consumidor actual

Los compradores cada vez están mejor informados.

Para lograr la satisfacción del consumidor,  y que se convierta en cliente fiel, es necesario que encuentre todas sus exigencias cubiertas de manera inmediata.

No sólo a la hora de realizar la compra, sinó después de ésta. Para aclarar dudas, realizar seguimiento del envío, obtener información adicional o  modo de realizar el pago en la tienda online.

En base a nuestra experiencia en este tipo de servicio, queremos destacar la necesidad de combinar la gestión de e-mail con la atención telefónica.

En beneficio tanto de usted como de sus clientes, es muy importante la coordinación estas dos áreas para conseguir máxima eficacia y una óptima calidad de servicio.

Existen plataformas como  Shopswey para crear y gestionar su tienda online de forma rápida, fácil y eficaz.  

Ampliando los recursos y capacidades de su negocio, con los servicios de Telefono Permanente Contact Center, logrará satisfacer las necesidades de los clientes mejor que sus competidores.