TIENDAS ON-LINE
E-COMMERCE

AYUDA y SOPORTE TELEFÓNICO al CLIENTE

TELÉFONO PERMANENTE presta un servicio fundamental para gestionar los nuevos canales de venta y distribución a través de Internet: Atención al Cliente inmediata y personalizada.

ASESORAMIENTO

Proporcionamos al comercio electrónico el asesoramiento e información imprescindibles para captar y retener clientes en Internet. Mediante la atención al cliente real, sin bots,  ayudamos y damos soporte personalizado al usuario. 

COORDINACIÓN

Trabajamos en coordinación con tu empresa y sus objetivos.
Tenemos en cuenta las necesidades de los clientes, para así obtener el máximo rendimiento a tu tienda on line.

“El buen servicio de Atención al Cliente fomenta la intención de compra y la fidelidad de los consumidores "

COMERCIO ELECTRÓNICO

ATENCIÓN al CLIENTE en TIENDA ONLINE

GESTIÓN VENTAS - SEGUIMIENTO- POSTVENTA

GESTIÓN de su COMERCIO ONLINE

Satisfacción del cliente

Los compradores cada vez están mejor informados.

Para lograr la satisfacción del consumidor,  y que se convierta en cliente fiel, es necesario que encuentre todas sus exigencias cubiertas de manera inmediata.

No sólo a la hora de realizar la compra, sinó después de ésta. Para aclarar dudas, realizar seguimiento del envío, obtener información adicional o  modo de realizar el pago en la tienda online.

En base a nuestra experiencia en este tipo de servicio, queremos destacar la necesidad de combinar la gestión de e-mail con la atención telefónica.

En beneficio tanto de usted como de sus clientes, es muy importante la coordinación estas dos áreas para conseguir máxima eficacia y una óptima calidad de servicio.

Existen plataformas como  Shopswey para crear y gestionar su tienda online de forma rápida, fácil y eficaz.  

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