Detrás de cada llamada hay una persona. ¿Y si fueras tú?
En Teléfono Permanente llevamos más de cuarenta años acompañando a las personas que llaman buscando una respuesta. Y lo conseguimos gracias a un equipo que se cuida y crece junto. Si te gusta escuchar, ayudar y formar parte de algo estable, nos encantará conocerte.
Aquí no eres un número. Eres parte del equipo
Las personas son el corazón de Teléfono Permanente. Cuidamos a nuestro equipo con el mismo mimo con que atendemos cada llamada.
Somos un contact center con más de 40 años de historia, con una plantilla fija y muy poca rotación: mucha gente lleva años con nosotros, y eso dice mucho. Te acompañamos desde el primer día, te formamos con calma y te integramos en un equipo que rema junto.
Trabajarás en nuestras oficinas de Barcelona, sabiendo siempre que detrás tienes a una coordinación cercana que te apoya cuando lo necesitas. Aquí se trabaja en serio, pero también se trabaja a gusto.
- Un equipo estable donde la gente se queda y se cuida
- Formación tranquila y acompañada sobre cada servicio
- Compañeros con experiencia que te ayudan a crecer
- Coordinación cercana, no jefes lejanos
- Oficinas en Barcelona, con buen ambiente de trabajo
¿Te ves en alguno de estos perfiles?
Buscamos personas con ganas de ayudar. La experiencia suma, pero tu actitud y tus idiomas son lo que de verdad marca la diferencia.Teleoperador/a trilingüe
Buscamos personas que atiendan con fluidez en catalán, castellano e inglés para turnos de tarde y noche. Perfil clave para nuestra cobertura 24/7.
Atención al cliente
Recepción de llamadas, gestión de consultas e incidencias y atención al cliente con el protocolo de cada empresa.
Soporte y toma de avisos
Recepción de avisos técnicos, coordinación de incidencias y localización de equipos para sectores como ascensores, mantenimiento o energía.
Lo que de verdad nos importa
Más allá del currículum, buscamos personas con estas cualidades.Idiomas
Catalán, castellano e inglés. Cuantos más, mejor.
Empatía
Escucha activa y trato humano con cada persona que llama.
Resolución
Capacidad para resolver y dar respuesta rápida a cada necesidad.
Trabajo en equipo
Disposición y flexibilidad para adaptarse y crecer en grupo.
"Los pilares de Teléfono Permanente se basan en las personas que forman parte de nuestro equipo"
Lo que nos preguntan los candidatos
01¿Qué perfil estáis buscando ahora?
Buscamos teleoperadores y teleoperadoras trilingües (catalán, castellano e inglés) para turnos de tarde y noche, que refuercen nuestra cobertura 24 horas. También valoramos perfiles de atención al cliente y soporte técnico.
02¿Hace falta experiencia previa?
La experiencia en contact center o atención al cliente siempre suma, pero no te preocupes si no la tienes: lo importante es que tengas ganas. Te formamos con calma sobre nuestros servicios y el protocolo de cada cliente. Valoramos sobre todo tu actitud y tus idiomas.
03¿Qué idiomas necesito?
Para el perfil destacado, catalán, castellano e inglés. Para otros perfiles, valoramos al menos castellano y catalán, y cualquier idioma adicional es siempre un plus.
04¿Qué turnos hay disponibles?
Al ser un servicio 24/7, hay distintos turnos. Ahora mismo damos prioridad a las incorporaciones para turnos de tarde y noche, que son los que más necesitamos reforzar.
05¿Dónde está el puesto de trabajo?
En nuestras oficinas de Barcelona, en la calle Berlín 72.
06¿Cómo me presento al proceso?
Muy fácil: envíanos tu currículum por el formulario de esta página y cuéntanos un poco sobre ti. Si tu perfil encaja con lo que buscamos, te escribiremos para conocernos. Y si no es ahora, guardamos tu candidatura para futuras oportunidades.
Cuéntanos quién eres
Déjanos tu CV y unas líneas sobre ti. Lo leeremos con atención y, si encajamos, te escribiremos. Nos hace ilusión conocerte.Forma parte de un equipo que lleva más de 40 años cuidando llamadas
No buscamos fichajes para un mes. Buscamos personas que quieran crecer con nosotros, en un contact center estable donde la gente se queda.
- Plantilla fija y muy poca rotación
- Formación a cargo de la empresa
- Turnos de tarde y noche disponibles
- Oficinas en Barcelona, buen ambiente
- Valoramos catalán, español e inglés
Envía tu CV en el formulario, si crees que tu perfil es el idóneo y, si creemos que eres el candidato/a que buscamos, te escribimos.