INVESTIGACIÓN DE MERCADO

El objetivo de la investigación de mercados es obtener y analizar información esencial para interpretar el mercado. Destacar de tu competencia es posible con los estudios de mercado, que realizamos desde Teléfono Permanente mediante entrevistas, sondeos y encuestas.

PLAN ESTRATÉGICO

El telemarketing, así como las encuestas, son una de las fuentes de captación de valiosa información en el concepto del marketing para empresas. Con esta información podrá definir la estrategia empresarial a seguir, y diferenciarse así de su competencia. También le facilitan el identificar posibles problemas que ayuden en la toma de decisiones de su negocio.

RECURSOS

Destacar de tu competencia es posible con los estudios de mercado, que realizamos desde Teléfono Permanente, mediante entrevistassondeos y encuestas. Creamos campañas de Telemarketing exclusivas para cada empresa y, siempre, realizamos todos los presupuestos en base a las necesidades reales de los clientes. 

SOLUCIÓN CONFLICTOS INTERNOS

Con este servicio, puede realizar encuestas internas al personal de su empresa. Los resultados le facilitan la identificación de posibles problemas de conflictos internos y le ayudan en la toma de decisiones de su negocio.

METODOLOGÍA

Para obtener esta información se realizan previamente cuestionarios elaborados en base a los objetivos de cada empresa. Las encuestas nos permiten detectar los hábitos cotidianos, cambios de comportamiento del cliente, las necesidades actuales, las necesidades futuras o, también, sus preferencias como consumidor.

VENTAJAS

Conocer las nuevas tendencias del mercado, de manera garantizada y eficiente, le ayudará a identificar nuevas oportunidades de negocio que le permitirán alcanzar las claves del éxito empresarial. Los estudios de mercado de Teléfono Permanente son fiables, eficaces, rápidos y económicos. 

Teléfono Permanente optimiza todas las áreas de su negocio

Teléfono Permanente, como contact center, ofrece estos servicios a empresas que tengan el propósito de crear valor para el cliente y originar una excelente experiencia de compra

Información

Investigamos a sus clientes para descubrir, entre otras:

  •  Quién es su buyer persona
  •  Qué productos interesan realmente al público
  •  Descubrir la opinión real acerca de productos o servicios
  •  Conocer la reputación sobre los productos/servicios de su competencia
  •  Revelar la intención real de compra por parte del consumidor
  •  Indicar dónde compran, cuánto gastan, frecuencia de compras

 

 

Resultados

Conociendo las carencias entre su público objetivo y en qué forma puede satisfacerlas, mediante un estudio de mercado, logrará identificar segmentos de mercado a los que dirigir su negocio. Este método es uno de los servicios de Teléfono Permanente que le permitirá recabar información muy importante, investigar y analizar a su competencia. Obtendrá resultados que ayudarán a desarrollar su empresa y decidir la vía de actuación en consecuencia del estudio de mercado realizado por nuestro Contact Center 24h. 

 

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