CONTACT CENTER PARA EMPRESAS DE ASCENSORES
Por qué un Contact Center especializado es esencial
En el sector de ascensores, cada minuto cuenta. Contar con un Contact Center 24/7 especializado como Teléfono Permanente garantiza una atención rápida, segura y eficaz ante consultas, incidencias, emergencias y rescate de personas atrapadas en ascensor, mejorando la satisfacción del usuario y la eficiencia operativa de tu empresa los 365 días del año.
Servicios Integrales para Empresas de Ascensores
Atención al Cliente 24/7
Recepción de llamadas permanente para consultas, avisos y solicitudes relacionadas con ascensores, sin interrupciones.
Gestión de Emergencias
Atención inmediata ante averías críticas, paradas inesperadas o incidencias urgentes en ascensores.
Rescate Personas Atrapadas
Gestión prioritaria de avisos por personas atrapadas en ascensores, activando protocolos y técnicos de forma inmediata.
Soporte Técnico Especializado
Filtro técnico inicial para identificar la incidencia y escalarla correctamente, reduciendo tiempos de resolución.
Coordinación Mantenimiento
Programación, confirmación y seguimiento de mantenimientos preventivos y correctivos.
Registro de Incidencias
Documentación completa de cada llamada, avería o emergencia para trazabilidad y control operativo.
Comunicación Multicanal
Atención vía teléfono, email, WhatsApp y otros canales según las necesidades de tu empresa.
Informes Personalizados
Reportes periódicos con métricas clave: volumen de llamadas, tiempos de respuesta e incidencias.
Beneficios de nuestro Contact Center especializado en ascensores
Más seguridad, menos incidencias y una mejor experiencia para usuarios y gestores.
🤩 Mejora la experiencia del usuario
Atención clara, rápida y profesional para usuarios de ascensores en cualquier momento.
⚙️ Optimización operativa
Liberamos a tu equipo interno de llamadas, incidencias y gestión repetitiva.
📞 Disponibilidad 24/7 real
Atención continua 365 días, fines de semana y festivos incluidos.
⏱️ Respuesta inmediata incidencias
Reducción drástica de tiempos de respuesta en averías y emergencias 24/7.
🛡️ Protocolos de seguridad
Gestión estructurada de emergencias y rescate de personas atrapadas.
📊 Control y trazabilidad
Registro completo de llamadas, incidencias y reportes personalizados.
Atención 24/7 para emergencias, rescate de personas atrapadas y soporte técnico
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