Noticias de empresa

El eShow Barcelona ha sido todo un éxito. Durante los dos días de la feria (14 y 15 de marzo 2012) hemos tenido la oportunidad de hacer múltiples contactos profesionales. Como único Call Center/Contact Center representado,  nos ha encantado poder atender en persona a las consultas de mucha gente interesada, entre ellos emprendedores que tienen un proyecto de empresa y para los que Teléfono Permanente será un apoyo fundamental, haciendo por ejemplo la función de Secretaria Virtual en los inicios del negocio.

De hecho un Contact Center como el de Teléfono Permanente ofrece numerosas posibilidades de colaboración con las empresas que ya están presentes o quieren introducirse en los negocios por Internet. Desde la gestión del portal de compras, validación de pagos, gestión individualizada de los e-mails hasta la atención telefónica al consumidor final, Teléfono Permanente es un soporte fiable y eficaz en todo el proceso. Por supuesto que la externalización de esta parte de servicios resulta muy rentable para el empresario.

Los retos en el campo de la venta online están creciendo día a día y después de años de experiencia nos encanta buscar soluciones prácticas a nuevos planteamientos.

Tenemos nuestro Stand en el eShow Barcelona, la feria internacional sobre negocios en Internet donde se reúnen empresas del sector de todo el mundo. Será una gran oportunidad para que los profesionales puedan conocer los servicios que un Contact Center presta en este sector que está en claro crecimiento.

En Teléfono Permanente llevamos varios años colaborando con diferentes tiendas online. Nuestra experiencia y una sólida infraestructura tecnológica nos permiten aportar unos servicios imprescindibles para gestionar la venta por Internet, combinando Web Services con atención telefónica.

Estaremos encantados de atenderles personalmente en nuestro Stand del eShow.

Teléfono Permanente inicia su colaboración con Rubatec, S.A., una empresa líder en servicios especializados en relación con infraestructuras de agua, energía, saneamiento etc. En este caso aplicamos nuestro servicio de recepción de llamadas al mantenimiento del alumbrado público. Cuando se produce una incidencia en fin de semana o festivo, la llamada de aviso a Rubatec es desviada automáticamente a Teléfono Permanente. Siguiendo las instrucciones de nuestro cliente, registramos la llamada y avisamos al técnico de turno.

Teléfono Permanente ofrece atención telefónica las 24 horas y 365 días al año, por lo que diversas empresas importantes de servicios técnicos confían en nosotros como punto de contacto fuera de sus horarios de trabajo habituales, consiguiendo por tanto un ahorro de costes y personal.