El volum de negocis del comerç online a Espanya registra un augment imparable en els últims anys. La tendència actual és de clar creixement i les perspectives de futur van en aquesta mateixa direcció, és a dir el mercat espanyol experimentarà encara un notable increment en els pròxims anys. A aquesta conclusió s’arriba per estudis […]
El creixement de l’e-commerce en el mercat espanyol Read More »
Recentment es va crear el Club de Vinos La Vanguardia. Donant-se d’alta com a soci, el client té l’oportunitat de crear el seu propi celler amb la selecció de vins proposada mes a mes per l’equip d’enòlegs i restauradors del Club, amb condicions molt especials i amb la garantia que ofereix La Vanguardia en les
Club de Vinos La Vanguardia Read More »
La Cambra de Comerç llança noves iniciatives dirigides a empreses catalanes que volen ampliar el seu mercat i vendre a l’exterior. La Cambra ha creat diferents plataformes de venda ‘eCommerce’ que agrupen els productes per sector, p. ex. moda, alimentació i viticultura etc. Es convida a les empreses interessades a donar-se d’alta en un portal
Teléfono Permanente col.labora amb noves iniciatives de la Cambra de Comerç Read More »
Altra vegada aquesta paraula …. No, no parlarem de LA CRISI, sinó d’un servei molt útil per a empreses que es troben en la necessitat de resoldre amb urgència una situació puntual, en la qual cal donar una resposta ràpida a un públic molt ampli i en un curt espai de temps. El flux d’informació
Què és un Telèfon de Crisis? Read More »
iContainers és la primera empresa de transport internacional on-line en el mercat espanyol. Des de 2007 ofereix als seus clients la possibilitat de cotitzar a l’instant diferents tipus d’enviaments internacionals gràcies al seu cercador de tarifes, tant per a enviaments comercials com per a mudances de particulars. iContainers ha delegat en Teléfono Permanente, que té
Teléfono Permanente treballa per a iContainers Read More »
−…..Que on treballo? En un Call Center, ara en diuen Contact Center. − Ah bé, agafas el telèfon. Com a feina deu ser d’allò més fàcil, suposo? − Si jo t’explico… El que hi ha darrere de la professió de teleoperador/a (Per a simplificar parlem en masculí, però ens referim sempre al femení també, és
Qui som – una altra perspectiva Read More »
Teléfono Permanente col·labora amb la Cambra de Comerç de Barcelona en una campanya d’emissió realitzada des de les instal·lacions d’aquesta entitat. Els nostres teleoperadors treballen en cooperació amb l’entitat per a captar nous socis del Club Cambra, una iniciativa nova de gran rellevància que té com a objectiu promoure l’activitat econòmica i empresarial i
Campanya d’emissió per a la Cambra de Comerç de Barcelona Read More »
Resulta interessant un estudi que la OCU publica en la seva revista Compra Maestra de maig sobre la qualitat de la informació que les principals empreses de distribució de gas i electricitat ofereixen als consumidors a través dels seus serveis telefònics d’atenció al client. La conclusió principal de l’enquesta és, si més no, sorprenent: la
Les empreses de gas i electricitat haurien de millorar la qualitat de la informació Read More »
Maquiclick és el portal de referència del sector industrial que té per objectiu unir clients i proveïdors de maquinària industrial de forma gratuïta. És una iniciativa pionera a Espanya, que va dirigida a un públic empresarial dels països de parla hispana. En el directori d’empreses, els fabricants exposen els seus productes i serveis, referits sempre
Teléfono Permanente arriba a un acord de col.laboració amb Maquiclick Read More »
Malgrat Internet i Google – els clients prefereixen el telèfon com a primer contacte amb un proveïdor de serveis o productes. Per això la importància per a qualsevol empresa de garantir l’atenció telefònica. Queda demostrat. Després d’un ampli estudi realitzat a Alemanya per Winlocal entre pimes, professionals autònoms de diversos sectors i consumidors (“Informe 2012
El telèfon és el canal de comunicació prioritari per a Pimes i autònoms Read More »
