TECNOLOGIA

DIGITALITZACIÓ DEL CONTACT CENTER

TECNOLOGIA, INNOVACIÓ i DESENVOLUPAMENT

TELÉFONO PERMANENTE CONTACT CENTER​

EQUIPAMENT TÈCNIC i INFORMÀTIC

sistemas de seguridad

Equip Telecomunicacions

  • 3 primaris telefònics: 90 línies digitals de salt i 12 analògiques.
  • Frontal telefònic amb sortida per a 52 extensions.
  • Línies RDSI amb suport per VOIP.
  • Accés redundant a Internet, sempre amb la mateixa velocitat garantida.
  • Sistemes automàtics d'enregistrament de trucades i de tarificadores.
  • Aplicacions propias para envío automatizado de SMS.

Equip Informàtic

  • Equip propi de personal informàtic.
  • Servidors HP d'alt rendiment amb sistema NetRaid de discs i redundància en font d'alimentació.
  • Servidor de domini DC, amb servidor secundari de suport.
  • Ordinadors HP, per a plataforma d'alta disponibilitat
  • Servidors dedicats i virtualitzats.

equipo informatico
desarrollo propio de aplicaciones de cliente

Sistema de seguretat

  • Backup, Web y FTP propis, con respaldo mediante externalización en la nube y redundancia de servidores.
  • S.A.I. con baterías independientes.
  • Firewall i servidor proxy (mur contra intrusions i virus). Protecció Trend WFBS (Worry-Free Business Security)
  • Zones DMZ per garantir la seguretat dels servidors principals.
  • Cumpliment de la Normativa de Protecció de Dades RGPD.

* He leído y acepto las condiciones contenidas en la Política de Privacidad sobre el tratamiento de mis datos para gestionar mi consulta o petición.
* Doy mi consentimiento para recibir información comercial sobre los productos, servicios, novedades de TELEFONO PERMANENTE, S.L