2015 – TELEFONO PERMANENTE

Gestió de la teva botiga on line, més enllà del Black Friday i Ciber Monday

El gran esdeveniment del dia d’avui, últim divendres del mes de novembre, és sens dubte el Black Friday. La gran repercussió d’aquesta “celebració” importada d’EEUU es mesura en xifres: en aquest any 2015 s’espera obtenir una recaptació de més de mil milions d’euros en vendes durant el dia, al que se sumarà una altra data recentment […]

Gestió de la teva botiga on line, més enllà del Black Friday i Ciber Monday Read More »

ENTRENANT L’ACTITUD

En l’article publicat en el nostre blog, sobre ”Primeres atencions telefòniques en situacions d’emergència”, es feia una petita referència a la figura dels teleoperadors de Call Center sobre la gairebé invisible tasca que realitzen les 24 hores en atenció urgent de trucades telefòniques en situacions d’emergència. Donar informació sobre la situació de forma transparent, oportuna,

ENTRENANT L’ACTITUD Read More »

Primeres atencions telefòniques en situacions d’emergència

Rebre el suport immediat en situacions d’emergència és de vital importància durant les 24 hores inicials a un succés. Personal qualificat en primeres atencions psicològiques s’encarreguen d’això en l’escenari de l’adveniment i en llocs on s’acullen a les víctimes afectades d’incidents o familiars i reunits d’aquests. La rapidesa amb que es

Primeres atencions telefòniques en situacions d’emergència Read More »

Gràcies….

La jubilació és una etapa que simbolitza el final de la vida laboral…. i l’inici d’unes altres !!! Marie-Therese acaba de jubilar-se amb la mateixa actitud positiva amb la qual ha exemplificat, durant més de 25 anys que ha treballat en el nostre Contact Center, a un important nombre de persones que hem

Gràcies…. Read More »

Secretaria virtual i intel·ligència de negoci

Si el volum de trucades que reben els teus treballadors en la teva empresa és cada vegada més alt i més difícil de gestionar ha arribat l’hora de contractar a Teléfono Permanente, servei extern de Call Center & Contact Center amb integració d’eines de Business Intelligence, BI Gràcies a la nostra experiència, la teva

Secretaria virtual i intel·ligència de negoci Read More »

Teléfono Permanente és la solució òptima per a emprenedors

Acaba de fer-se autònom i ara és un empresari? A punt per convertir les teves bones idees en diners? Felicitats, heu fet una bona feina! Ara ha d’afrontar reptes importants, com l’organització i la planificació, la classificació de les qüestions financeres amb el seu banc i no posar fi a les formalitats que han de

Teléfono Permanente és la solució òptima per a emprenedors Read More »

Teléfono Permanente contesta mentre tu fas vacances

Vols desconnectar de debò durant les teves vacances aquest estiu? Fer vacances, això significa desconnectar, no estar pendent de trucades, apagar el mòbil i encendre-ho només quan tu vulguis. Amb això no volem dir que desatenguis el teu negoci, al contrari. Amb les solucions telefòniques 24 x 7 que t’oferim pots penjar tranquil·lament el cartell

Teléfono Permanente contesta mentre tu fas vacances Read More »

Teléfono Permanente – Cooperació amb FEDERATUR

Teléfono Permanente ha signat un conveni de cooperació amb FEDERATUR, la federació catalana d’apartaments turístics que engloba les associacions APARTUR (Barcelona), ATA (Costa Brava i Pirineu de Girona) i AT (Costa Daurada). Les solucions telefòniques 24 x 7 són cada vegada més necessàries. La nostra cooperació com a membre col·laborador d’APARTUR està aportant considerables avantatges

Teléfono Permanente – Cooperació amb FEDERATUR Read More »