Qualitat de les trucades telefòniques a Telefono Permanente
La qualitat de la comunicació dels teleoperadors d’un contact center es pot evaluar atenent als següents signes: Demostren tenir una comprensió total del tema del com els parla el seu interlocutor expressant-se amb missatges clars i precisos. El llenguatge corporal denota seguretat, mantenen una bona i correcta postura en el lloc de treball. Atenen al telèfon amb optimisme, empatia, […]
Qualitat de les trucades telefòniques a Telefono Permanente Read More »