Blog

Club de Vinos La Vanguardia

Club de Vinos La VanguardiaRecientemente se ha creado el Club de Vinos La Vanguardia. Dándose de alta como socio, el cliente tiene la oportunidad de crear su propia bodega con la selección de vinos propuesta mes a mes por el equipo de enólogos y restauradores del Club, con unas condiciones muy especiales y con la garantía que ofrece La Vanguardia en sus habituales recomendaciones.

Teléfono Permanente es el colaborador escogido por el Club de Vinos La Vanguardia para atender el Teléfono de Atención al Cliente. Desde nuestro departamento de recepción de llamadas damos de alta a nuevos socios, tomamos nota de pedidos y respondemos a las consultas de los clientes.

Club de Vinos La Vanguardia Leer más »

Teléfono Permanente colabora con nuevas iniciativas de la Cambra de Comerç

Cambra ComerçLa Cambra de Comerç ha lanzado nuevas iniciativas dirigidas a empresas catalanas que quieren ampliar su mercado y vender al exterior. La Cambra ha creado diferentes plataformas de venta ‘eCommerce’ agrupando los productos por sector, por ejemplo moda, alimentación y viticultura etc. Se invita a las empresas interesadas a darse de alta en un portal de ventas y de esta manera beneficiarse de los diferentes servicios que ofrece la Cambra a los participantes, que son principalmente la infraestructura tecnológica, logística de transporte, asesoramiento y promoción así como servicio de atención al cliente.

La campaña de emisión de Teléfono Permanente en este caso se centra en un primer contacto telefónico con las empresas para facilitar información y promocionar estas iniciativas.

Teléfono Permanente colabora con nuevas iniciativas de la Cambra de Comerç Leer más »

¿Qué es un Teléfono de Crisis?

Crisis HotlineOtra vez esa palabra …. No, no vamos a hablar de LA CRISIS, sino de un servicio muy útil para empresas que se ven en la necesidad de resolver con urgencia una situación puntual, en la cual hay que dar una respuesta rápida a un público muy amplio y en un corto espacio de tiempo.

El flujo de información a todos los niveles es rapidísimo y abundante. El público, consumidores y usuarios, reaccionan inmediatamente ante cualquier eventualidad y exigen información transparente y fiable.

Un ejemplo de situación que requiere un “teléfono de crisis”: un producto de gran consumo (alimentación, limpieza, higiene, etc.) presenta un problema y los compradores llaman al fabricante o distribuidor para obtener información. Lo habitual en este caso es que las líneas telefónicas queden colapsadas en poco tiempo.

Teléfono Permanente ofrece una solución eficiente en casos como éste. En un mínimo de tiempo tenemos el equipo de teleoperadores preparado (y por supuesto disponemos de la infraestructura tecnológica necesaria), para habilitar el servicio que la empresa afectada pueda precisar. Varias empresas han contratado a Teléfono Permanente como colaborador para garantizar  de antemano una asistencia telefónica eficaz en caso de una situación de este tipo.

Más información sobre servicios de recepción de llamada, Web servicies, emisión: descargue aquí nuestro dossier informativo.

¿Qué es un Teléfono de Crisis? Leer más »

Teléfono Permanente trabaja para iContainers

ContainerTerminalBCNiContainers es la primera empresa de transporte internacional on-line en el mercado español. Desde 2007 ofrece a sus clientes la posibilidad de cotizar  al instante distintos tipos de envíos internacionales gracias a su buscador de tarifas, tanto para envíos comerciales como para mudanzas de particulares.

iContainers ha delegado en Teléfono Permanente, que tiene más de 40 años de experiencia y ofrece el servicio de recepción de llamadas 24 horas/365 días,  la atención al cliente por teléfono así como soporte a la página Web.

Teléfono Permanente trabaja para iContainers Leer más »

Scroll al inicio
logo de telefono permanente contact center
Resumen de privacidad

Las cookies son importantes para ti.
Influyen en tu experiencia de navegación, nos ayudan a proteger tu privacidad y nos permiten responder a las peticiones que realizas a través de la web.
Si consientes su instalación, pulsa "Aceptar cookies", o configura tus preferencias desde "Configurar cookies".
Más información en nuestra Política de Cookies.