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Teléfono Permanente ofrece al colectivo de médicos y otros profesionales del sector sanitario un nuevo servicio que facilita la organización de la consulta y la comunicación con los pacientes.

En colaboración con STACKS, empresa líder en el desarrollo de software sanitario, hemos implementado la Agenda Médica Web en nuestra plataforma. Con el funcionamiento de este sistema, nuestros clientes del sector sanitario tienen a su disposición una solución óptima para gestionar sus agendas. Los pacientes obtienen su cita previa antes de acudir a la consulta. Pueden obtener información detallada acerca de este servicio llamando, al departamento de atención al cliente de nuestro call center de Barcelona, al número de teléfono 93 405 35 35 o bien enviando un e-mail a info@telefonopermanente.com 

Nuestros teleoperadores le atienden las 24h. del día.

Tal vez Vd. ha tomado la decisión de establecerse por su cuenta, de abrir un despacho profesional, de convertir una idea innovadora en negocio. Los retos son importantes para cualquier emprendedor. No basta con tener la motivación y una buena idea, aunque  estos dos requisitos son los básicos. Hay que planificar y organizar cada paso, buscar la financiación, calcular los riesgos de la inversión y las probabilidades de éxito del negocio, superar trámites administrativos. En esta primera etapa surge la necesidad de tener una mínima infraestructura de apoyo, ya que el nuevo empresario se ve inmerso en un gran número de actividades y necesita un punto de contacto y localización permanente, aunque por otra parte es casi siempre prematuro pensar en contratar personal.

Aquí es donde Teléfono Permanente presta un servicio esencial durante la fase de rodaje de su negocio, haciendo las funciones de Secretaria Virtual: recibimos sus llamadas, contestamos en su nombre, tomamos los encargos, le informamos o localizamos puntualmente, hasta podemos proporcionarle una dirección temporal de correo. Le ofrecemos un servicio a su medida y nos adaptamos con la máxima flexibilidad a nuevos planteamientos de su empresa.

La empresa que contrata a Teléfono Permanente siempre sale ganando

¿Su empresa quiere ampliar la oferta de servicios, ofrecer una atención a sus clientes en horario ilimitado, tener la seguridad de no perder ni un solo contacto en su ausencia, pero no tiene previsto aumentar la plantilla de personal?….¡¡Todo ello es posible!!

Por un precio económico nos encargamos de las tareas rutinarias, mientras Vd. podrá dedicarse a la esencia de su negocio.

Garantizamos la eficiencia de costes del servicio contratado, buscando siempre la solución óptima para nuestros clientes. Ofrecemos diferentes alternativas según volumen de llamadas, horarios de atención, tipo de servicio etc.

• Tarificación por minuto, o
• Precio por llamada atendida, o
• Cuota fija mensual, o
• Una combinación de modalidades

La información que facilitamos sobre el servicio contratado es detallada y transparente y a medida para cada cliente.

Teléfono Permanente responde por Vd. Somos la Secretaria Virtual de su empresa, pero no figuramos en su nómina.

Cualquier persona que se ha visto en la situación lo podrá confirmar: quedarse atrapado en un ascensor es una experiencia poco gratificante. Lo único que se desea es poder salir de la cabina cuanto antes.

Para garantizar la seguridad y rapidez de actuación en estos casos  hay pautas y mecanismos establecidos por los Departamentos de Industria de las Comunidades Autónomas. Hoy día es obligatorio que en ascensores de edificios nuevos esté instalado un botón de alarma desde el cual se genera directamente una llamada telefónica al servicio de rescate.  Esto significa que tiene que haber una línea telefónica abierta día y noche para recibir la llamada de emergencia.

Varias empresas de ascensores (p.ej. Ersce, Soler, Soren, Ayssa etc.) confían en Teléfono Permanente y han delegado la recepción de llamadas de rescate a nosotros. Cuando se recibe la alerta de socorro de una persona encerrada, los datos del lugar del incidente así como de la empresa responsable del ascensor, aparecen automáticamente en pantalla y el teleoperador localiza inmediatamente al técnico de guardia. Esta aplicación, diseñada por el Departamento de Nuevas Tecnologías de Teléfono Permanente, nos permite ofrecer un servicio de recepción de llamadas con plenas garantías a un número indefinido de empresas de ascensores, ya que la captura de datos automática excluye cualquier error.

Por otro lado, atender llamadas de emergencia siempre requiere una atención especial a nivel humano, pues fácilmente una persona atrapada reacciona con nerviosismo o se enfada. Nuestros teleoperadores, con muchos años de experiencia profesional, están capacitados para ofrecer con rapidez la atención telefónica adecuada en cada caso.