TELÉFONO PERMANENTE ESPECIALISTA EN SERVICIOS 24h. SECTOR MÉDICO, FARMACOLÓGICO y SANITARIO24 h.

TELÉFONO PERMANENTE contact center, es su mejor aliado en el mundo de la salud para ahorrar gastos, agilizar las consultas, garantizar el contacto con los pacientes.

 

Ofrecemos un servicio permanente integral de atención al paciente, para centros médicos, doctores con consultorio privado, especialistas y profesionales sanitarios en general: cubrimos la atención telefónica de la consulta las 24 h / 365 días para concertar citas, avisar a los pacientes, en definitiva para posibilitar en todo momento la comunicación personalizada con el paciente evitando el contestador automático.

Trabajamos con la agenda online "mispacientes", orientada al sector sanitario; un software de última generación desarrollado por STACKS, para fijar las visitas, con lo cual el médico se puede beneficiar de múltiples ventajas como la actualización de información y datos de sus pacientes, con la total garantía de seguridad y confidencialidad que requiere la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPD).

 

  • Agilidad máxima en la gestión de la consulta.
  • Recepción, filtro y atención de llamadas entrantes.
  • Concertación de citas médicas.
  • Información de sus servicios, convenios con mutuas y tarifas.
  • Facilidad de acceso inmediato a la agenda:  En cualquier momento, desde cualquier lugar y desde diferentes dispositivos como PC, teléfono móvil o tablet, el médico puede programar o cambiar citas, hacer consultas etc.
  • Opción de integrar el historial clínico del paciente.
  • Opción de incorporar un sistema de avisos al paciente por mensajes al móvil.

 

 

 

 

 

 

 

SERVICIO DE FARMACOVIGILANCIA 24 h.

Servicios especiales para la gestión y atención al paciente en los sectores médico y farmacológico:

 

La farmacovigilancia tiene por objeto la identificación, cuantificación, evaluación y prevención de los riegos asociados al uso de los medicamentos una vez comercializados, como actividad de cuidado de la salud pública.

 

Desde nuestro call center, Telefono Permanente, ofrecemos:

 

  • Información y ayuda 24 h. a los pacientes que notifican, mediante llamadas telefónicas, la sospecha  de reacción adversa a algún fármaco.
  • Control de tomas de medicamentos mediante avisos, que pueden ser un correo electrónico, llamada de teléfono, SMS u otros sistemas, a un dispositivo elegido previamente por el enfermo.

 

 

 

 

 

 

EMERGENCIAS MÉDICAS

TELÉFONO PERMANENTE dispone de personal especializado, y con experiencia de muchos años en el mundo del contact center, que informan y asesoran telefónicamente sobre qué se debe hacer en cada situación para así garantizar la gestión adecuada de las emergencias  y urgencias médicas. Somos una empresa consolidada basada en la eficacia de y profesionalidad de las personas, por ello somos indispensables a la hora de ofrecer un servicio de teléfono de urgencias médicas permanente para el sector de la salud.

 

VENTAJAS

 

  • Teléfono de urgencias con servicio permanente, 24 horas al día
  • Coordinación de la urgencia y localización inmediata del médico
  • Avisos que necesitan atención inmediata (clínicas de reproducción, ginecología, odontólogos,etc)
  • Avisos de pruebas diagnósticas para control de enfermos
  • Eficacia y eficiencia unidas para su centro médico o sanitario

 

Vea el vídeo para más información sobre:

Servicios de gestión de agendas para:

 

  • Clínicas alergología
  • Centros especialistas en medicina deportiva
  • Clínicas de cirugía plástica, estética y reparadora
  • Clínicas ginecológicas y centros de reproducción asistida
  • Mutuas de trabajo
  • Fisioterapeutas y rehabilitación física
  • Pediatras
  • Laboratorios de Análisis clínicos
  • Centros de Radiodiagnóstico por la imagen
  • Dietistas, nutricionistas
  • Clínicas odontológicas, oftalmológicas, dermatológicas
  • Centros de salud mental y un largo etcétera de especialidades médicas

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