RECEPCIÓ DE TRUCADES - INBOUND

recepcio de trucades telefoniques per empreses

RECEPCIÓ DE TRUCADES TELEFÒNIQUES - INBOUND


Gestió de recepció de trucades telefòniques

Realitzem la recepció de les seves trucades telefòniques des del nostre Call Center. Proporcionem a les empreses números de telèfon d'atenció al client, per atendre totes les trucades dels seus clients. Oferim serveis telefònics les 24 hores al dia, els 365 dies de l'any. Actualment, l' atenció telefònica personalitzada és un dels valors afegits que diferencien a Telefono Permanente com Contact Center. També destaquem per la rapidesa amb la qual actuen el nostre equip de teleoperadors, per exemple localitzant als tècnics especialistes, segons la urgència que precisa cada cas. D'aquesta manera, oferim la solució a la recepció de trucades telefòniques i el suport necessari a les persones que ho sol·liciten.

  • Subministraments de proveïment de serveis i/o productes de les principals empreses i indústries de distribució del sector energia (aigua, gas o electricitat). Per exemple, en casos d'informació sobre tall de subministrament energètic, avaria, avisos, ...
  • Activitats relacionades amb climatització, aire condicionat, calderes, calefacció.
  • Reparacions en la llar.
  • Instal·lació, manteniment, reparació i rescat de persones atrapades en ascensors, escales mecàniques...
  • Manteniment de serveis en comunitats de veïns.
  • Professionals tècnics, treballadors autònoms, amb la necessitat de rebre les trucades telefòniques en temps real.
  • Serveis d'informàtica com a maquinari, programari, suport a l'usuari, per exemple.
  • Instal·lacions complexes com: fàbriques, empreses de telecomunicacions, centres de control, entre altres, que requereixen permisos d'accés i controls d'usuari a diferents nivells.
serveis atencio al client per empresrs fabricants

SERVEIS POST - VENDA


La integració dels serveis de trucades Inbound del Call Center Teléfono Permanente en la seva empresa li permet millorar la qualitat del seu servei i atenció als clients amb un baix cost. Els aportarà excel·lent assistència, altament especialitzada, per obtenir el màxim profit del SAT de la seva empresa. En conseqüència, en poder  atendre més avisos, maximitzarà el benefici econòmic del seu negoci.

  • Atenció postvenda en trucades telefòniques del consumidor
  • Recepció d' avisos a equips de personal per empreses amb serveis de SAT
  • Informació que desitgi oferir la seva empresa al consumidor
  • Serveis tècnics per empreses fabricants d' electrodomèstics, per exemple
  • Línia oberta al consumidor per expressar queixes, suggeriments, opinions
venda entrades concert

VENDA D' ENTRADES PER ESDEVENIMENTS I ESPECTACLES


Esdevenimentsespectacles que congreguen gran afluència de públic:

  • Llocs d'interès turístic
  • Teatre
  • Cinema
  • Òpera
  • Concerts musicals
  • Festivals
  • Conferències
  • Fires comercials
recepcio de trucades telefoniques emergencies

SERVEIS DE SUPORT EN EMERGÈNCIES SOCIALS


 

  • Suport telefònic en situacions de crisis.  Com per exemple per solucionar casos excepcionals relacionats amb salut, medi ambient, normatives, etc.
  • Estem especialitzats a agilitar l'inici de qualsevol mesura de seguretat i protocol d'actuació en circumstàncies de risc per a la població.
recepcio trucades campanyes publicitat medis

Resposta a anuncis en Radio, TV, Prensa, Internet o altres mitjans


TELÉFONO PERMANENTE té molts anys d' experiència como Call Center en la recepció de trucades per aquest tipus de serveis.

  • Rebem trucades de telèfono per oferir informacióal consumidor sobre productes o serveis.
  • Recepcionem comandes comercials generades per números de telèfon assignats a serveis que ofereixen publicitat en mitjans.

Destaquem la importància d'optimitzar i planificar la resposta del servei telefònic, ja que se solen produir devessalls de trucades en espais curts de temps.


Esta entrada también está disponible en: Català Spanish