Blog

En 2012, el comerç electrònic a Espanya es troba movent uns 15.000 Milions d’euros, un 18 % més que en el període anterior, i amb una previsió per al 2016 de 30.000 milions d’euros. Per tant, ens trobem en un bon moment per a invertir en negocis de comerç electrònic. Un eCommerce és més que […]

Potser Vostè ha pres la decisió d’establir-se pel seu compte, d’obrir un despatx professional, de convertir una idea innovadora en negoci. Els reptes són importants per a qualsevol emprenedor. No n’hi ha prou amb tenir la motivació i una bona idea, encara que aquests dos requisits són els bàsics. Cal planificar i organitzar cada pas,

L’empresa que contracta a Teléfono Permanente sempre surt guanyant La seva empresa vol ampliar l’oferta de serveis, oferir una atenció als seus clients en horari il·limitat, tenir la seguretat de no perdre ni un sol contacte en la seva absència, però no té previst augmentar la plantilla de personal?…. Tot això és possible!! Per un

Qualsevol persona que s’ha vist en la situació ho podrà confirmar: quedar-se atrapat en un ascensor és una experiència poc gratificant. L’única cosa que es desitja és poder sortir de la cabina com més aviat possible. Per a garantir la seguretat i rapidesa d’actuació en aquests casos hi ha pautes i mecanismes establerts pels Departaments

L’empresa pionera en biotecnologia AMGEN ha contractat a TELÉFONO PERMANENTE per a ampliar el seu servei d’atenció telefònica dintre de l’àmbit de la farmacovigilància, reclamacions de qualitat i consultes d’informació mèdica. Mitjançant la col·laboració amb TELÉFONO PERMANENTE, AMGEN assegura als seus clients atenció telefònica també fora de l’horari habitual de l’empresa farmacèutica (horari nocturn, diumenges,

La farmacèutica multinacional OMEGA PHARMA, empresa capdavantera en la comercialització de productes sense recepta per a la cura de la salut, confia en TELÉFONO PERMANENTE per a una col·laboració important en la promoció d’un nou producte. OMEGA PHARMA realitza una extensa campanya publicitària en premsa i televisió i ha delegat en TELÉFONO PERMANENTE la recepció

Per a aquelles persones apassionades de la història de les telecomunicacions, Teléfono Permanente contact center de Barcelona és una parada obligada. Ens enorgulleix presentar-vos algunes de les peces autèntiques més fascinants dignes de museu. El nostre destacat és el model Ericsson, un telèfon amb carcassa metàl·lica i manovella, que ens transporta als primers anys de

TELECOM ALEMANYA va realitzar recentment un estudi de mercat sobre solucions para Contact Centers. Les empreses enquestades, proveïdors de tecnologia i empreses de Contact Center, valoren les tendències de mercat d’aquest sector i les tendències en general: Actualment són molt importants les inversions en millores de qualitat, la qual cosa queda reflectida en els plans

L’Associació per la Vida Independent (AVI-CVI),  ha contractat TELÉFONO PERMANENTE per atendre les trucades durant el període vacacional del mes d’agost. És una associació sense afany de lucre dedicada a  promoure l’ús de les ajudes tècniques i les noves tecnologies amb la finalitat de millorar la qualitat de vida de les persones dependents.

TELÉFONO PERMANENTE  ha arribat a un acord amb STACKS, empresa capdavantera en serveis tecnològics exclusius dirigits al sector sanitari, per a la implantació de l’Agenda Web. Aquest servei suposa importants millores per als nostres clients del sector salut: metges, clíniques, centres de diagnòstic. Els pacients tindran com sempre l‘atenció telefònica directa i personalitzada dels nostres