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La farmacéutica multinacional OMEGA PHARMA, empresa líder en la comercialización de productos sin receta para el cuidado de la salud, confía en TELÉFONO PERMANENTE para una colaboración importante en la promoción de un nuevo producto.

OMEGA PHARMA realiza una extensa campaña publicitaria en prensa y televisión y ha delegado en TELÉFONO PERMANENTE la recepción de los pedidos telefónicos de las farmacias a nivel de toda España, así como su gestión a través de diferentes canales de distribución en función de la ubicación del cliente.

Una empresa multinacional, pionera en biotecnología, ha contratado los servicios de contact center a TELÉFONO PERMANENTE para prestar su colaboración dentro del ámbito de la farmacovigilancia y control de calidad. Somos el punto de contacto para recibir las notificaciones de pacientes sobre fármacos, fuera del horario habitual de la empresa farmacéutica (horario nocturno, domingos, festivos).

La farmacovigilancia es un tema de gran importancia e interés general, ya que es fundamental para conocer los efectos de los medicamentos, observar la frecuencia de reacciones adversas, identificar riesgos etc. Es imprescindible que el paciente tenga la posibilidad de informar inmediatamente y a cualquier hora sobre la reacción a una sustancia.