Blog

Comments   |   Destacats, Notes de premsa
Cooperació Teléfono Permanente – Federatur

Cooperació Teléfono Permanente – Federatur

E-ShowMagazine es fa ressò de la cooperació entre Teléfono Permanente i Federatur. Pots llegir la notícia aquí. Cada vegada són més els socis d’Apartur, AT Costa Daurada i ATA Costa-Brava-Pirineu Girona qui contracten l’atenció telefònica 24 h de Teléfono Permanente. Estem orgullosos d’aportar el nostre gra de sorra amb serveis telefònics imprescindibles, facilitant als gestors […]

Comments   |   Destacats, Noticies d'empresa
Teléfono Permanente – la solució òptima per a emprenedors

Teléfono Permanente – la solució òptima per a emprenedors

T’acabes “d’independitzar” per ser autònom@ i has convertit les teves idees en negoci? Enhorabona, bon treball! Ara tens més reptes, des de l’organització i planificació de la teva agenda, reunions amb el banc, fins a la infinitat dels tràmits administratius… El dia té poques hores per a tantes activitats que has de resoldre. Teléfono Permanente […]

Comentaris tancats a Teléfono Permanente contesta mentre tu fas vacances   |   Destacats, Noticies d'empresa
Teléfono Permanente contesta mentre tu fas vacances

Teléfono Permanente contesta mentre tu fas vacances

Vols desconnectar de debò durant les teves vacances aquest estiu? Fer vacances, això significa desconnectar, no estar pendent de trucades, apagar el mòbil i encendre-ho només quan tu vulguis. Amb això no volem dir que desatenguis el teu negoci, al contrari. Amb les solucions telefòniques 24 x 7 que t’oferim pots penjar tranquil·lament el cartell […]

Comentaris tancats a Teléfono Permanente – Cooperació amb FEDERATUR   |   Destacats, Notes de premsa, Noticies d'empresa
Teléfono Permanente – Cooperació amb FEDERATUR

Teléfono Permanente – Cooperació amb FEDERATUR

Teléfono Permanente ha signat un conveni de cooperació amb FEDERATUR, la federació catalana d’apartaments turístics que engloba les associacions APARTUR (Barcelona), ATA (Costa Brava i Pirineu de Girona) i AT (Costa Daurada). Les solucions telefòniques 24 x 7 són cada vegada més necessàries. La nostra cooperació com a membre col·laborador d’APARTUR està aportant considerables avantatges […]

Comentaris tancats a Què és un Telèfon de Crisi ?   |   Destacats, Interessa saber, Noticies d'empresa
Què és un Telèfon de Crisi ?

Què és un Telèfon de Crisi ?

No més crisi per favor! Aquí parlem de SOLUCIONS, concretament de solucions telefòniques i recepció de trucades 24 hores. Llavors, què volem dir amb “telèfon de crisi“? Davant un flux d’informació cada vegada més ràpid i abundant, consumidors i usuaris solen reaccionar immediatament quan apareix qualsevol notícia o rumor sobre un producte. Una eventualitat d’aquest […]

Comentaris tancats a Teléfono Permanente – Acord amb Apartur   |   Destacats, Noticies d'empresa
Teléfono Permanente – Acord amb Apartur

Teléfono Permanente – Acord amb Apartur

Teléfono Permanente ha arribat a un acord amb APARTUR (Associació d’Apartaments Turístics de Barcelona). La nostra empresa és ara Membre Col·laborador d’aquesta organització que representa al sector de lloguer turístic a la província de Barcelona i que té per objectiu millorar la qualitat de serveis i la integració dels apartaments amb la resta del sector […]

Comentaris tancats a L’experiència del client determina l’èxit d’un negoci   |   Destacats, Notes de premsa
L’experiència del client determina l’èxit d’un negoci

L’experiència del client determina l’èxit d’un negoci

Un titular que crida l’atenció: Com es mesura l’impacte de l’experiència de client en el negoci? Un informe molt detallat de Forrester (L’impacte en el negoci de l’experiència del client, 2014), explica i quantifica el pes que una bona o mala experiència de client pot tenir sobre la marxa d’una empresa. (Aquí pot llegir l’article […]

Comentaris tancats a Call Center – Contact Center – i molt més   |   Destacats, Noticies d'empresa
Call Center – Contact Center – i molt més

Call Center – Contact Center – i molt més

Què pot oferir un Contact Center a la seva empresa? Immediatament pensem en els serveis típics: –   Atendre trucades entrants de diversos clients i gestionar-les –   Coordinar serveis tècnics i agendes –   Gestionar emergències les 24 hores –   Concertar visites de comercials –   etc. Teléfono Permanente, a més de respondre a la demanda de externalització […]

Comentaris tancats a Teléfono Permanente – desenvolupem les nostres pròpies aplicacions informàtiques   |   Destacats, Noticies d'empresa
Teléfono Permanente – desenvolupem les nostres pròpies aplicacions informàtiques

Teléfono Permanente – desenvolupem les nostres pròpies aplicacions informàtiques

Tenir el nostre propi departament d’informàtica garanteix flexibilitat i rapidesa a l’hora d’engegar un nou servei. Quan una empresa decideix externalitzar tasques contractant els serveis d’un Contact Center, al principi sempre es planteja la qüestió de fer compatibles els sistemes de treball de l’un i l’altre. L’objectiu de la col·laboració és que el Contact Center […]

Comentaris tancats a Atendre bé al client – sí que és negoci!   |   Destacats, Notes de premsa
Atendre bé al client – sí que és negoci!

Atendre bé al client – sí que és negoci!

Vist des de diferents angles – el tema de l’atenció al client no perd actualitat. Com es pot llegir en un article de ‘CallCenterNoticias’, el 84% de les empreses afirma que un bon servei al client té un impacte directe en el seu compte de resultats segons l’estudi “2020: Return on Service”, elaborat per BDO […]