Cuando se planea iniciar un e-commerce se tiene en cuenta numerosas variables sobre el servicio o producto a ofrecer. Sin embargo, uno de los factores más importantes, la atención al cliente y el soporte telefónico, queda a veces olvidado. Explicamos qué debe ofrecer tu departamento de ayuda y soporte al cliente.
La qualitat de la comunicació dels teleoperadors d’un contact center es pot evaluar atenent als següents signes: Demostren tenir una comprensió total del tema
Aquestes són les diferències entre Teléfono Permanente i altres call center. A l’hora de contractar un CONTACT CENTER d’atenció
El gran esdeveniment del dia d’avui, últim divendres del mes de novembre, és sens dubte el Black Friday. La gran
Rebre el suport immediat en situacions d’emergència és de vital importància durant les 24 hores inicials
Si el volum de trucades que reben els teus treballadors en la teva empresa és cada vegada més alt
Acaba de fer-se autònom i ara és un empresari? A punt per convertir les teves bones idees en diners? Felicitats,
Vist des de diferents angles – el tema de l’atenció al client no perd actualitat. Com es pot llegir en
“La recuperació econòmica d’Europa passa per l’ecommerce”. Ens agrada fer-nos ressò d’aquesta notícia. En el rànquing de les xifres, Espanya
L’atenció al client és un factor determinant que ens fa decidir si comprem en una botiga o altra. Així ho
