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Tenemos nuestro Stand en el eShow Barcelona, la feria internacional sobre negocios en Internet donde se reúnen empresas del sector de todo el mundo. Será una gran oportunidad para que los profesionales puedan conocer los servicios que un Contact Center presta en este sector que está en claro crecimiento.

En Teléfono Permanente llevamos varios años colaborando con diferentes tiendas online. Nuestra experiencia y una sólida infraestructura tecnológica nos permiten aportar unos servicios imprescindibles para gestionar la venta por Internet, combinando Web Services con atención telefónica.

Estaremos encantados de atenderles personalmente en nuestro Stand del eShow.

Teléfono Permanente inicia su colaboración con Rubatec, S.A., una empresa líder en servicios especializados en relación con infraestructuras de agua, energía, saneamiento etc. En este caso aplicamos nuestro servicio de recepción de llamadas al mantenimiento del alumbrado público. Cuando se produce una incidencia en fin de semana o festivo, la llamada de aviso a Rubatec es desviada automáticamente a Teléfono Permanente. Siguiendo las instrucciones de nuestro cliente, registramos la llamada y avisamos al técnico de turno.

Teléfono Permanente ofrece atención telefónica las 24 horas y 365 días al año, por lo que diversas empresas importantes de servicios técnicos confían en nosotros como punto de contacto fuera de sus horarios de trabajo habituales, consiguiendo por tanto un ahorro de costes y personal.

Hace varios años que Teléfono Permanente es colaborador de ISS Facility Services, como centro de atención telefónica permanente en relación con los servicios integrados en grandes instalaciones: Recibimos avisos de incidencias técnicas, introducimos los datos correspondientes en el sistema y gestionamos los permisos de acceso a las áreas restringidas.

La empresa ISS, proveedor de servicios técnicos generales a nivel internacional, ahora confía en Teléfono Permanente como Call Center para la recepción de llamadas en el ámbito de la seguridad. Somos el punto de contacto para recibir los e-mails y llamadas de control que los agentes de seguridad de ISS efectúan periódicamente desde sus puestos. Nuestra misión incluye la recepción y el registro de la llamada, así como un seguimiento y actuaciones pertinentes, según protocolo establecido, en caso de incidencias o anomalías.

Teléfono Permanente, con una plataforma versátil, equipamiento tecnológico de última generación y un equipo de trabajo con mucha experiencia, tiene capacidad para garantizar este tipo de servicio las 24 horas y 365 días del año.

Además de castellano y catalán, Teléfono Permanente ofrece sus servicios telefónicos en inglés y francés. Asimismo cabe destacar que disponemos de un departamento de traducciones, con larga experiencia, especializado en la traducción escrita de correspondencia comercial y todos los documentos asociados tales como informes técnicos, manuales, contratos, páginas Web etc. Trabajamos con los idiomas inglés, alemán, francés e italiano.

En caso de que nuestros clientes necesiten atención telefónica en otros idiomas, podemos proporcionar el servicio con personal contratado exclusivamente para una campaña específica.