DestacatsNotes de premsaNotícies empresa

Teléfono Permanente – Cooperació amb FEDERATUR

Teléfono Permanente ha signat un conveni de cooperació amb FEDERATUR, la federació catalana d’apartaments turístics que engloba les associacions APARTUR (Barcelona), ATA (Costa Brava i Pirineu de Girona) i AT (Costa Daurada).

Les solucions telefòniques 24 x 7 són cada vegada més necessàries.

La nostra cooperació com a membre col·laborador d’APARTUR està aportant considerables avantatges al sector del lloguer turístic. Diverses empreses han contractat ja els serveis del nostre Call Center per fer front a una necessitat fonamental, que és l’atenció al client o usuari. A partir d’ara oferim encantats la cobertura del servei telefònic 24 h als socis d’ATA Costa Brava-Pirineu de Girona i AT Costa Daurada.

 

logo federacion catalana apartamentos turisticoslogo asociación apartamentos turísticos Costa Brava Pirineu Girona

 

Més enllà d’un objectiu comercial o competitiu, l’atenció telefònica 24 h és una exigència administrativa imposada pels Ajuntaments. Els gestors d’apartaments turístics tenen l’obligació de facilitar el servei d’atenció permanent 24 h.

I és una exigència raonable, comprensible. Ens posem en el lloc del turista que lògicament no coneix bé el seu entorn i que té un problema a l’apartament o vol consultar alguna cosa. A les xarxes socials segurament trobarà informació, però preferirà trucar al telèfon d’atenció al client per obtenir una solució ràpida al seu problema puntual.

Gràcies a molts anys d’experiència com call center, Teléfono Permanente disposa dels recursos humans i tecnològics per respondre amb èxit a nous reptes i proposar solucions a necessitats que van sorgint en un entorn de ràpid creixement, com ara el sector d’apartaments turístics.

Descarregui aquí el nostre dossier informatiu.

Per M.Therese Heck

Esta entrada también está disponible en: Català Spanish English