Noticias de empresa

Damos por hecho que marcamos un número de teléfono y podemos establecer comunicación al instante con alguien de otro país o continente. Pero esto no era siempre así, pues incluso para hablar con un abonado de la misma provincia había que ‘pedir una conferencia’. ¿Alguien se acuerda?

”Por favor, señorita, me puede poner con el número 32 de Valdecilla, provincia de Santander”… “De acuerdo. Hay una demora de cuatro horas para su conferencia. Le avisaremos”….

Este diálogo era cotidiano hasta entrados los años setenta, sobre todo en zonas rurales. Nos imaginamos a la telefonista delante de la centralita, poniendo y quitando clavijas para conectar unos con otros, conociendo de memoria los números y nombres y hasta detalles personales de sus abonados. Historias de otro tiempo.

 

En nuestra oficina se puede ver este ejemplar de una pequeña centralita para veinte abonados de la marca Standard Eléctrica, fabricada alrededor del año 1935,  ¡una verdadera pieza de museo!

 

¿Qué tiene que ver un Contact Center con una máquina de café?

Está claro, en nuestra oficina tenemos una máquina de café, igual que en casi todos los lugares de trabajo, salas de espera, estaciones… en cualquier sitio podemos encontrar alguna. ¿Quién se imagina una jornada de trabajo sin un café de vez en cuando? La máquina de café no puede fallar, y si lo hace, ¡que la reparación se haga lo antes posible!

Y con esto Teléfono Permanente tiene mucho que ver: sea la hora que sea, recibimos el aviso cuando una máquina está averiada y localizamos al técnico sin perder tiempo. Para este servicio nos ha contratado Bodegas Lara, quien se encarga del servicio técnico de las máquinas de café de Sara Lee en tres provincias españolas, Almería, Granada y Málaga.

Ponemos nuestro grano de arena para que su máquina de café vuelva a funcionar en seguida.

Estas dos centralitas son parte de la historia de Teléfono Permanente.

Con esta centralita manual trabajamos en los inicios de nuestra empresa, desde el año 1970 hasta mediados de los ochenta

 

 

 

 

Una centralita más moderna se incorporó en el año 1987. Es el aparato Philips que se ve en esta imagen.

Y aún tenemos más…..