Estas son auténticas piezas de museo que se pueden ver en nuestras oficinas en Barcelona; objetos históricos que recuerdan los inicios de las telecomunicaciones. Teléfonos como este modelo de Ericsson, con carcasa metálica y manivela, se fabricaron alrededor del año 1900. Ya por el año 1950 era generalizado […]
Un salto en el tiempo Leer más »
Una empresa multinacional, pionera en biotecnología, ha contratado los servicios de contact center a TELÉFONO PERMANENTE para prestar su colaboración dentro del ámbito de la farmacovigilancia y control de calidad. Somos el punto de contacto para recibir las notificaciones de pacientes sobre fármacos, fuera del horario habitual de la empresa farmacéutica (horario nocturno, domingos, festivos). La
Farmacovigilancia para el sector farmacéutico Leer más »
TELECOM ALEMANIA realizó recientemente un estudio de mercado sobre soluciones para Contact Centers. Las empresas encuestadas, proveedores de tecnología y empresas Contact Center, valoran las tendencias de mercado de este sector y las tendencias en general: Actualmente son muy importantes las inversiones en mejoras de calidad, lo cual queda reflejado en los planes de inversión
Soluciones para Contact Centers-Tendencias Leer más »
TELÉFONO PERMANENTE has reached an agreement with STACKS, a leading company in technological services exclusively addressing the healthcare sector, for implementing the Web Appointment Scheduling. This service is supposed to be an important improvement for our customers of the health care sector: doctors, clinics, diagnostic centers. Patients will have as usually direct and personal attention
Collaboration Agreement with STACKS Leer más »
Automobile Industry: A study performed in Germany proves that good customer service is more important than discounts Call Center Profi informs that in the automobile sector, customers’ satisfaction seems to be at a high level. According to a study performed by the German Institute for Automotive Research, Call Centers play an important roll. Among more
Customer loyalty, more important than discounts Leer más »
Sector del automóvil: Un estudio realizado en Alemania demuestra que a la hora de fidelizar a los clientes, es más importante un buen servicio que el descuento Call Center Profi informa que en el sector del automóvil, la satisfacción del cliente parece estar en un nivel alto. Según un estudio realizado por el Instituto del
Fidelización de clientes, más importante que descuentos Leer más »
