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SERVICIOS CONTACT CENTER: ATENCIÓN ESPECIALIZADA

TELÉFONO PERMANENTE, CONTACT CENTER: SERVICIOS ATENCIÓN ESPECIALIZADA

Los servicios de atención telefónica especializada del contact center Teléfono Permanente, ofrecen información y asistencia para su negocio o empresa las 24h, los 365 días del año.

Este tipo de servicio telefónico pone a la disposición de sus usuarios un personal humano, especializado en las múltiples áreas comprendidas dentro de la comunicación. Así, este equipo tiene la capacidad de desarrollar la diversidad de requerimientos de los usuarios del sistema, basado en la funcionabilidad del call center, con emisión y recepción de llamadas multilingües.

La atención de llamadas están centradas en la especialización de los operadores que integran los servicios del contact center

La atención permanente que ofrece este servicio de asistencia telefónica posee un personal humano altamente calificado y especializado en la atención al cliente. La ejecución de las diversas estrategias comunicacionales requeridas por los usuarios de manera eficiente es su objetivo principal.

También, está caracterizado por emitir las llamadas telefónicas de manera profesional y con un alto nivel empresarial.

Los servicios de llamadas que ofrece Teléfono Permanente, desde Barcelona al mundo entero, son los siguientes:

Identifique su empresa con una línea personalizada creada exclusivamente para su negocio

El servicio que ofrece Teléfono Permanente contact center es exclusivamente para su empresa, con una identificación personalizada. Este tipo de servicio le da a su negocio la estabilidad que requiere en la atención permanente de sus clientes. La recepción y emisión de las llamadas  serán realizadas de manera cálida y cordial, por un personal cualificado en el área de las relaciones humanas. De igual manera,  se le asignara un equipo de teleoperadores a cada usuario, según el requerimiento que necesite y la formación recibida.

Además, los empleados del contact center supervisan la calidad de los servicios de telefonía, con la finalidad de garantizarles a sus clientes una excelente atención.

El servicio de asistencia virtual cuenta con tecnología de última generación . Está destinado a satisfacer las necesidades más inmediatas de las empresas que requieran este servicio.

Nuestro contact center ha basado sus servicios en las necesidades de sus múltiple clientes.

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servicios de contact center

ATENCION AL CLIENTE DE TU NEGOCIO CON TELÉFONO PERMANENTE

Atención al cliente desde el Call Center.

La atención al Cliente, desde un contact center como Teléfono Permanente te ofrece la oportunidad de beneficiarte de los servicios de telefonía para tu empresa o negocio. Tendrás a tu disposición la garantía de ejecutar la estrategia de comunicación que necesitas  para el perfecto desarrollo de tus proyectos empresariales. El personal calificado en las diferentes áreas está a tu disposición en este servicio de comunicación permanente. La recepción y emisión de llamadas, así como el soporte virtual 24h., son parte de los servicios que ofrece esta telefonía fija.

Telefono Permanente, contact center, ofrece los servicios de atención al cliente a las tiendas online

Telefono Permanente ofrece los servicios de recepción de llamadas y emisión de llamadas mediante la asignación exclusiva de líneas telefónicas a tu negocio.

El marketing actual requiere un asesoramiento permanente en el área de ventas, de manera que los usuarios de tu negocio sientan que reciben una atención personalizada.

La contratación de estos servicios te brinda la oportunidad de utilizar el call center  por el tiempo que lo creas conveniente. Este hecho es una gran ventaja, porque te liberará de contratar un personal fijo dentro de tu empresa. Además,  si no dispones de espacio físico,  podrás complementar tu negocio online con este servicio primordial.

El servicio de atención telefónica dispone de un personal humano calificado, multilingüe, para las gestiones requeridas.

El telemarketing una excelente opción para incrementar las ventas a través del uso de la telefonía permanente

El mercadeo actual ofrece múltiples técnicas de comercialización que requiere un personal especializado, para ofrecer determinados productos a través del servicio telefónico. Para realizar este tipo de marketing se requiere la contratación de telefonía fija que desarrolle las técnicas que implican ejecutar telemarketing. Este tipo de promoción se realiza a través de ventas permanentes de productos, basadas en diferentes estrategias de marketing mix.

Para desarrollar estas estrategias se requiere el servicio telefónico de un call center. La finalidad es realizar el mayor número de llamadas pertinentes, para llegar al mayor número de posibles clientes.

El contact center Teléfono Permanente, ubicado en Barcelona, ofrece este tipo de servicios profesional de asistencia telefónica para que pueda desarrollar tus acciones de ventas con la mayor efectividad posible.

Puedes contactar los servicios de telefonía en el teléfono +34 93 405 35 35, en las oficinas de la calle Berlín 72 de Barcelona, o en e-mail info@telefonopermanente.com

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Atención al cliente de tu negocio con Teléfono Permanente

Cómo aumentar la rentabilidad de tus ventas con Teléfono Permanente

Cómo aumentar la rentabilidad de tus ventas con Teléfono Permanente

Aumentar las ventas mediante la concertación de llamadas, realizadas por el personal especializado del contact center Teléfono Permanente, brinda a sus usuarios el desarrollo de estrategias promocionales de marketing. Esta modalidad, tiene la finalidad de ayudar a los usuarios del servicio a aplicar con eficiencia una promoción telefónica de sus productos. El telemarketing ha alcanzado en los últimos años altos niveles de productividad debido al alcance que tienen las llamadas telefónicas  y su cobertura.

 

Aumentar la productividad de su negocio también se puede lograr, a través de Teléfono Permanente.

Las ventas constituyen el respaldo financiero de las empresas dedicadas a ofrecer diversidad de productos. La necesidad del mercado ha llevado a los grandes emprendedores de negocios a ofrecer sus productos a través de diferentes medios comunicacionales. La demanda de la población ha exigido que se adecuen las estrategias publicitarias de comercialización. La telefonía ha logrado unos objetivos grandiosos en las ventas de determinados bienes y servicios. Son variadas las técnicas de comunicación que se deben aplicar para llegar a los consumidores potenciales. Los servicios que ofrece Teléfono Permanente, como contact center, han logrado cubrir las necesidades de estas empresas de comercialización que existen en el mercado actual. Los operadores de telemarketing de nuestro call center están altamente capacitados para realizar este servicio de una manera veraz y eficiente.

Las estrategias múltiples de comercialización son establecidas por cada una de las empresas que nos contrata, según los requerimientos del producto ofrecido. El servicio de telefonía 24h de Teléfono Permanente, call center en Barcelona, se encarga de ejecutarlas con efectividad comprobable. El telemarketing está basado en investigaciones de mercado que tienen las características para segmentar la población actual. La selección del target específico para aplicar las técnicas de telemarketing dependerá de la información suministrada por los empresarios contratantes del servicio del call center.

 

Humanizando el teléfono para el uso de su empresa.

 

Es primordial, como parte de las estrategias de promoción de marketing, lograr la identificación de una empresa con sus clientes potenciales. Por esa razón, el contact center Teléfono Permanente ofrece los servicios de consultoría de identificación de necesidades para su línea empresarial. El humanizar su empresa a través del sonido de una voz logra una identificación plena de sus clientes.  Teléfono Permanente ofrece a sus usuarios transmitir su marca, así como los beneficios y bondades de los productos que ofrece, con una voz específica para aumentar el nivel de posicionamiento de su marca.

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Servicio agenda médica 24h

Servicio agenda médica 24h

Servicio 24 horas de agenda médica online

El servicio agenda médica virtual, de gestión 24 h., le ofrece la solución que ha demostrado ser más eficaz y eficiente para la ayuda al usuario o paciente en los centros de salud:

Este recurso mejora la gestión clínica y la productividad del personal de su consulta. Además, evita la queja y los problemas de infinidad de pacientes

 

Una empresa no puede permitir la fuga de clientes nunca.

Todo negocio debe trabajar las 24 horas para atraer y retener a sus clientes/pacientes.

Fomente la comunicación fácil y segura entre médico y paciente. Sólo de este modo podrá conseguir óptimos beneficios, mediante la consecución de una mayor satisfacción de los pacientes de sus centros.

Le facilitamos un número de teléfono exclusivo para su centro, o bien pueden desviar sus llamadas a nuestro Contact Center cuando lo precise. Con cobertura de servicio, si lo desea, las 24h, los 365 días del año.

Los centros médicos y clínicas reciben gran cantidad de llamadas telefónicas diariamente.

Los pacientes necesitan contactar para gestionar su visita. Bien sea para para solicitar una cita médica, solicitar un cambio de fecha o para realizar la anulación de una visita ya agendada.  Los pacientes, tampoco  tienen siempre la misma disponibilidad que el horario de atención al público de los centros y clínicas médicas. Esta situación conlleva una elevada pérdida de llamadas telefónicas y,  por consiguiente, una costosa pérdida de potenciales pacientes.

Así mismo, durante el horario de atención al público de estos centros,  se reciben muchas llamadas telefónicas que quedan en cola de espera. Lo único que consiguen es colapsar las centralitas sin proponer una solución o ayuda al usuario o paciente.

Teléfono Permanente da soporte a médicos colegiados ofreciendo un aumento del grado de autonomía de los pacientes mediante:

  • Información  precisa y esencial para el cuidado de la salud.
  • Agendamos sus servicios médicos a domicilio.
  • Aclarar pequeñas cuestiones sobre las distintas especialidades que se tratan en los consultorios.
  • Apoyar el control de la salud de sus pacientes, bien sea resolviendo dudas sobre un tratamiento médico, sobre una medicación recetada , etc.
  • Coordinación de urgencias, localización inmediata del médico.
  • Emisión de avisos directos al médico.
  • Enviamos SMS recordatorio de la visita al paciente.
  • Servicios de alertas en avisos de vacunación, cambios de medicación, recordatorios personales, etc.

Soporte 24h. de call center en el servicio agenda médica. 

Con este medio, el call center, los pacientes son atendidos inmediatamente. En caso de que sea necesario, son derivadas al profesional más adecuado, según los protocolos establecidos previamente.

Así mismo, mediante filtros determinados, se facilita la labor del personal del centro.

Sin duda, la agenda médica on line de Teléfono Permanente, con soporte 24h., es una propuesta de valor que ofrece un potente efecto de satisfacción a nuestros clientes. Compatible con todos los dispositivos del mercado.

La solución de gestión de programación de visitas médicas más completa sin necesidad de inversión de ningún tipo. Activación del servicio inmediata.

¡Solicite una demo gratis!

Para más información llame al teléfono permanente 93 405 35 35 o  en nuestro e-mail info@telefonopermanente.com.

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Servicio agenda medica on line 24h. Telefono Permanente
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