Noticias del blog de Teléfono Permanente relacionadas con el sector de la empresa y del contact center
La tienda online de dietética y herboristería dieteticagirasol.com confía en Teléfono Permanente para dar soporte a la venta de sus productos por Internet. Somos el punto de contacto telefónico, disponible las 24 horas, para tomar nota de pedidos o recibir consultas de clientes. Pasamos los pedidos a la empresa mediante acceso a la página Web de […]
Punto de contacto para tienda online Leer más »
La tienda ‘llevateloacasa.com’ ha contratado el servicio de Teléfono Permanente para agilizar la venta de diversos productos de amplio consumo anunciados en canales de TV locales. Nuestro trabajo consiste en la recepción de llamadas que se generan después de salir el spot publicitario: tomamos nota de los pedidos inclusive la formalización del pago, atendemos reclamaciones
Atención telefónica para venta de productos anunciados en TV Leer más »
Damos por hecho que marcamos un número de teléfono y podemos establecer comunicación al instante con alguien de otro país o continente. Pero esto no era siempre así, pues incluso para hablar con un abonado de la misma provincia había que ‘pedir una conferencia’. ¿Alguien se acuerda? ”Por favor, señorita, me puede poner con el
Cuando había que pedir una conferencia Leer más »
¿Qué tiene que ver un Contact Center con una máquina de café? Está claro, en nuestra oficina tenemos una máquina de café, igual que en casi todos los lugares de trabajo, salas de espera, estaciones… en cualquier sitio podemos encontrar alguna. ¿Quién se imagina una jornada de trabajo sin un café de vez en cuando?
Contact Center y máquina de café Leer más »
Estas dos centralitas son parte de la historia de Teléfono Permanente. Con esta centralita manual trabajamos en los inicios de nuestra empresa, desde el año 1970 hasta mediados de los ochenta Una centralita más moderna se incorporó en el año 1987. Es el aparato Philips que se ve en esta imagen.
Centralitas antiguas Leer más »
La empresa pionera en biotecnología AMGEN ha contratado a TELÉFONO PERMANENTE para ampliar su servicio de atención telefónica dentro del ámbito de la farmacovigilancia, reclamaciones de calidad y consultas de información médica. Mediante la colaboración con TELÉFONO PERMANENTE, AMGEN asegura a sus clientes atención telefónica también fuera del horario habitual de la empresa farmacéutica (horario
Colaboración con la empresa AMGEN Leer más »
La farmacéutica multinacional OMEGA PHARMA, empresa líder en la comercialización de productos sin receta para el cuidado de la salud, confía en TELÉFONO PERMANENTE para una colaboración importante en la promoción de un nuevo producto. OMEGA PHARMA realiza una extensa campaña publicitaria en prensa y televisión y ha delegado en TELÉFONO PERMANENTE la recepción de
Gestión de pedidos para Omega Pharma Leer más »
Estas son auténticas piezas de museo que se pueden ver en nuestras oficinas en Barcelona; objetos históricos que recuerdan los inicios de las telecomunicaciones. Teléfonos como este modelo de Ericsson, con carcasa metálica y manivela, se fabricaron alrededor del año 1900. Ya por el año 1950 era generalizado
Un salto en el tiempo Leer más »
Una empresa multinacional, pionera en biotecnología, ha contratado los servicios de contact center a TELÉFONO PERMANENTE para prestar su colaboración dentro del ámbito de la farmacovigilancia y control de calidad. Somos el punto de contacto para recibir las notificaciones de pacientes sobre fármacos, fuera del horario habitual de la empresa farmacéutica (horario nocturno, domingos, festivos). La
Farmacovigilancia para el sector farmacéutico Leer más »
La “Associació per la Vida Independent” (AVI-CVI), ha contratado a TELÉFONO PERMANENTE para atender sus llamadas durante el periodo vacacional del mes de agosto. Esta asociación, una entidad sin ánimo de lucro, se dedica a promover el uso de ayudas técnicas y nuevas tecnologías para mejorar la calidad de vida de personas dependientes
Atención telefónica para L’Associació per la Vida Independent Leer más »
