Cuando se planea iniciar un e-commerce se tiene en cuenta numerosas variables sobre el servicio o producto a ofrecer. Sin embargo, uno de los factores más importantes, la atención al cliente y el soporte telefónico, queda a veces olvidado. Explicamos qué debe ofrecer tu departamento de ayuda y soporte al cliente.
Teléfono Permanente, ayuda para tienda online Leer más »
Descubra qué es la farmacovigilancia y cuáles son los objetivos de este servicio para productos farmacéuticos que ofrece el Contact Center Teléfono Permanente
Qué es la farmacovigilancia Leer más »
Atención al cliente desde el Call Center. La atención al Cliente, desde un contact center como Teléfono Permanente te ofrece la oportunidad de beneficiarte de los servicios de telefonía para tu empresa o negocio. Tendrás a tu disposición la garantía de ejecutar la estrategia de comunicación que necesitas para el perfecto desarrollo de tus proyectos
ATENCION AL CLIENTE DE TU NEGOCIO CON TELÉFONO PERMANENTE Leer más »
Las empresas de servicios de Contact Center han pasado de ser un complemento más de un negocio a ser un gran aliado, y elemento indispensable, para la mayoría de las empresas. Cubrir algunas de las necesidades de la población es el objetivo del sector económico que engloba múltiples y variadas actividades dentro de la sanidad,
SERVICIOS CALL CENTER PARA EMPRESAS Leer más »
El sistema operativo del contact center Teléfono Permanente permite a tu empresa una mejora del funcionamiento y organización del entorno laboral y de las condiciones de trabajo. El diseño de planes de comunicación que realizamos, tanto vía telefónica, e-mail y en redes sociales, permite maximizar los resultados que se obtienen en cuanto a fidelización y captación de
CALL CENTER & CONTACT CENTER en vacaciones Leer más »
Los anglicismos y términos técnicos, en el sector de las telecomunicaciones, pueden llevar a confusiones a la hora de tener que externalizar servicios para empresas. Las diferentes definiciones encontradas en Internet de palabras como contact center, secretaría virtual, e-mailing y otras expresiones que se utilizan para identificar la amplia oferta existente en herramientas para la gestión de empresas, pueden desconcertar
Qué es un Call Center – Infografía Leer más »
Diferencias entre Teléfono Permanente y otros call center A la hora de contratar un servicio externo de atención al cliente para su empresa debe tener en cuenta la calidad y diferenciación que aportan los interlocutores con los que deberán contactar las personas que deseen realizar alguna gestión, sobre un producto o servicio, de su marca.
¿Cómo responder a una reclamación telefónica? Leer más »
En el artículo publicado en nuestro blog, sobre ”Primeras atenciones telefónicas en situaciones de emergencia”, se hacía una pequeña referencia a la figura de los teleoperadores de Call Center sobre la casi invisible tarea que realizan las 24 horas en atención urgente de llamadas telefónicas en situaciones de emergencia. Dar información sobre la situación de forma transparente,
ENTRENANDO LA ACTITUD Leer más »
E-ShowMagazine se hace eco de la cooperación entre Teléfono Permanente y FEDERATUR. Cada vez son más los socios de Apartur, AT Costa Daurada y ATA Costa-Brava-Pirineu Girona que contratan la atención telefónica 24 h de Teléfono Permanente. Estamos orgullosos de aportar nuestro granito de arena con servicios telefónicos imprescindibles, facilitando a los
Cooperación Teléfono Permanente – Federatur Leer más »
¿Acabas de crear tu propia empresa o eres trabajador /a autónomo /a ? ¿Has convertido tu idea en negocio? ¡Enhorabuena, buen trabajo! Ahora tienes más retos en tu día a día, desde la organización y planificación de agenda, reuniones con el banco, conseguir una buena clientela y fidelizarla, hasta la infinidad de trámites administrativos que
El Contact Center Teléfono Permanente ayuda al emprendedor Leer más »
