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Artículos destacados del blog de Teléfono Permanente

Contact Center y máquina de café

¿Qué tiene que ver un Contact Center con una máquina de café? Está claro, en nuestra oficina tenemos una máquina de café, igual que en casi todos los lugares de trabajo, salas de espera, estaciones… en cualquier sitio podemos encontrar alguna. ¿Quién se imagina una jornada de trabajo sin un café de vez en cuando?

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Centralitas antiguas

Estas dos centralitas son parte de la historia de Teléfono Permanente. Con esta centralita manual trabajamos en los inicios de nuestra empresa, desde el año 1970 hasta mediados de los ochenta         Una centralita más moderna se incorporó en el año 1987. Es el aparato Philips que se ve en esta imagen.

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Colaboración con la empresa AMGEN

La empresa pionera en biotecnología AMGEN ha contratado a TELÉFONO PERMANENTE para ampliar su servicio de atención telefónica dentro del ámbito de la farmacovigilancia, reclamaciones de calidad y consultas de información médica. Mediante la colaboración con TELÉFONO PERMANENTE, AMGEN asegura a sus clientes atención telefónica también fuera del horario habitual de la empresa farmacéutica (horario

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Gestión de pedidos para Omega Pharma

La farmacéutica multinacional OMEGA PHARMA, empresa líder en la comercialización de productos sin receta para el cuidado de la salud, confía en TELÉFONO PERMANENTE para una colaboración importante en la promoción de un nuevo producto. OMEGA PHARMA realiza una extensa campaña publicitaria en prensa y televisión y ha delegado en TELÉFONO PERMANENTE la recepción de

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Un salto en el tiempo

Estas son auténticas piezas de museo que se pueden ver en nuestras oficinas en Barcelona; objetos históricos que recuerdan los inicios de las telecomunicaciones. Teléfonos como este modelo de Ericsson, con carcasa metálica y manivela, se fabricaron alrededor del año 1900.               Ya por el año 1950 era generalizado

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Farmacovigilancia para el sector farmacéutico

Una empresa multinacional, pionera en biotecnología, ha contratado los servicios de contact center a TELÉFONO PERMANENTE para prestar su colaboración dentro del ámbito de la farmacovigilancia y control de calidad. Somos el punto de contacto para recibir las notificaciones de pacientes sobre fármacos, fuera del horario habitual de la empresa farmacéutica (horario nocturno, domingos, festivos). La

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Acuerdo de colaboración con STACKS

TELÉFONO PERMANENTE ha llegado a un acuerdo de colaboración con la empresa STACKS  para la implantación del servicio de contact center «Agenda Web»,  también llamada secretaria virtual. Stacks es una compañía líder en servicios tecnológicos exclusivos, en este caso dirigidos al sector sanitario. Este servicio supone importantes mejoras para nuestros clientes del sector salud: médicos, clínicas,

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