Artículos destacados del blog de Teléfono Permanente
Hablar de centro de llamadas o Call Center, hasta hace muy poco tiempo, significaba únicamente hablar de teleoperadores que, a través de un “teléfono”, atendían a personas que necesitaban una información concreta sobre un servicio o empresa determinado. Los centros de llamadas, ahora denominados Contact Center, deben adaptarse a la nueva era tecnológica en algo […]
Evolución permanente hacia la excelencia Leer más »
La jubilación es una etapa que simboliza el final de la vida laboral….¡y el inicio de otras! Marie Therese acaba de jubilarse con la misma actitud positiva con la que ha ejemplarizado, durante más de 25 años que ha trabajado en nuestro Contact Center, a un importante número de personas que hemos tenido la satisfacción
Si el volumen de llamadas que reciben tus trabajadores en tu empresa es cada vez más alto y más difícil de gestionar ha llegado la hora de contratar a Teléfono Permanente, servicio externo de Call Center & Contact Center con integración de herramientas de Business Intelligence BI Gracias a nuestra experiencia, tu empresa puede potenciar
Cómo unir Secretaría Virtual y Business Intelligence Leer más »
E-ShowMagazine se hace eco de la cooperación entre Teléfono Permanente y FEDERATUR. Cada vez son más los socios de Apartur, AT Costa Daurada y ATA Costa-Brava-Pirineu Girona que contratan la atención telefónica 24 h de Teléfono Permanente. Estamos orgullosos de aportar nuestro granito de arena con servicios telefónicos imprescindibles, facilitando a los
Cooperación Teléfono Permanente – Federatur Leer más »
¿Acabas de crear tu propia empresa o eres trabajador /a autónomo /a ? ¿Has convertido tu idea en negocio? ¡Enhorabuena, buen trabajo! Ahora tienes más retos en tu día a día, desde la organización y planificación de agenda, reuniones con el banco, conseguir una buena clientela y fidelizarla, hasta la infinidad de trámites administrativos que
El Contact Center Teléfono Permanente ayuda al emprendedor Leer más »
¿Quieres desconectar de verdad durante tus vacaciones este verano? Hacer vacaciones significa desconectar, no estar pendiente de llamadas, apagar el móvil y encenderlo solo cuando tú quieras. Con esto no queremos decir que desatiendas tu negocio, al contrario. Con las soluciones telefónicas 24 x 7 que te ofrecemos puedes colgar tranquilamente el cartel «Cerrado por
Teléfono Permanente contesta mientras tú haces vacaciones Leer más »
TELÉFONO PERMANENTE ha firmado un convenio de cooperación con FEDERATUR, la federación catalana de apartamentos turísticos que engloba las asociaciones APARTUR (Barcelona), ATA (Costa Brava y Pirineu de Girona) y AT (Costa Daurada). Soluciones telefónicas 24 x 7 son cada vez más necesarias. Nuestra cooperación como miembro colaborador de APARTUR está aportando considerables ventajas
Convenio como Contact Center de FEDERATUR Leer más »
¡No más crisis por favor! Aquí hablamos de SOLUCIONES, concretamente de soluciones telefónicas y recepción de llamadas 24 horas. Entonces, ¿qué queremos decir con «teléfono de crisis»? Ante un flujo de información cada vez más rápido y abundante, consumidores y usuarios suelen reaccionar inmediatamente cuando aparece cualquier noticia o rumor sobre un producto. Una
¿Qué es un Teléfono de Crisis? Leer más »
Teléfono Permanente ha llegado a un acuerdo con APARTUR (Asociación de Apartamentos Turísticos de Barcelona). Nuestra empresa es ahora Miembro Colaborador de esta organización que representa al sector de alquiler turístico en la provincia de Barcelona y que tiene por objetivo mejorar la calidad de servicios y la integración de los apartamentos con el resto
Teléfono Permanente – Acuerdo con APARTUR Leer más »
Un titular que llama la atención: ¿Cómo se mide el impacto de la experiencia de cliente en el negocio? Un informe muy detallado de Forrester (El impacto en el negocio de la experiencia del cliente, 2014), explica y cuantifica el peso que una buena o mala experiencia de cliente puede tener sobre la marcha de
La experiencia del cliente determina el éxito de un negocio Leer más »
